Konferensprogram dag 1: Måndagen den 30 november 2009

09.00 Konferensen inleds av ordföranden

09.05 Hur säkerställer du att din webbstrategi stärker den övergripande kommunikationsstrategin?

• Vad är det viktigaste syftet med en webbstrategi och hur hänger den ihop med övriga kommunikationsplaner?
• Kan en bra ”användarupplevelse” på webben ersätta traditionell kommunikation?
• Vilka nya delar måste du tänka på för att upprätthålla en enhetlig kommunikation i olika kanaler? - Kanske skall du ”Googleanpassa” din budskapsplattform?
• Så använder du de nya verktyg/koncept som finns på webben för att maximera kundnyttan och utveckla en bättre kundrelation
• Ta del av en konkret steg-för-steg modell som hjälper dig att skapa värde genom digitala medier för just din verksamhet!

Patrik Blomberg, affärsutvecklare på Internet, Marknadsföreningen i Stockholm. Patrik har stor erfarenhet av att utforma och införa webbstrategier som skapar konkret nytta för verksamheten. Han är en mycket inspirerande kursledare som inte lämnar någon oberörd!

09.50 CASE: Effektivisera din marknadsföringsstrategi med digital media och bygg en relation med din målgrupp

Årets bästa sajt 2008!

• Så skapar, förankrar och implementerar du en digital marknadsföringsstrategi
• Så engagerar du målgruppen och låter dem bli ditt varumärkes främsta ambassadörer
• Ta del av praktiska exempel på hur du bygger en relation med målgruppen från VisitSweden.com och CommunityofSweden.com

Maria Ziv, marknadsdirektör VisitSweden. VisitSweden.com utnämndes till Sveriges bästa sajt 2008 av Internetworld. CommunityofSweden.com utnämndes 2009 till ”Best Social Internet Community” av EpiServer Awards. Sajterna marknadsför Sverige som besöksdestination utomlands – en stor del av marknadsföringen sker med hjälp av sajternas besökare.

11.00 Facebook, Twitter, bloggar – På vilket sätt använder du sociala medier som skapar nytta för verksamheten?

Prisbelönt bloggare!

• Hur använder du sociala medier på ett sätt anpassat till din målgrupp?
• Hur skapar du engagemang inom din organisation så att grupper som skapas även underhålls och skapar nytta
• Vilken ambitionsnivå och vilka resurser krävs för att skapa nytta genom sociala medier?
• Hur förhåller du dig till regler som gäller till exempel angående hantering av bilder i sociala medier?

Sofia Mirjamsdotter, journalist och prisbelönt bloggare. Sofia har lång erfarenhet av kommunikation på webben. Hon är en av Sveriges mest namnkunniga inom sociala medier och föreläser för både tidningsredaktioner och företag om de förändringar i medielandskapet som går med blixtens hastighet.

12.00 CASE: Så använder du sociala medier för att nå nya målgrupper och väcka intresse kring ditt varumärke

Lyssna till hur Malmö Opera tog det som sker på scenen ut till Internet och skapade Black Ascot, en välbesökt blogg löst baserad på en av karaktärerna i operan Vansessa.

• Så anpassar du din kommunikations- och webbstrategi till målgruppen du vill nå
• Hur påverkar det som skrivs i sociala medier din kontroll över varumärket?
• Vilken ambitionsnivå och vilka resurser krävs för att skapa nytta genom sociala medier?
• Hur följer du upp och mäter resultatet och låter det ligga till grund för nästa steg i webbstrategin?

Thomas Wickell, marknadschef Malmö opera. Malmö opera har för avsikt att vara modiga och ligga i framkant. Detta ska även gälla de grepp de använder för att nå nya målgrupper till deras konstform.

13.45 Effektiva arbetssätt för mätning och analys av webben – Så hjälper webbanalys dig i arbetet med utvärdering och utveckling av webbstrategin

• Hur kommer trafiken till sidan? – håll koll på hur dina besökare hittar din webbplats!
• Vad finns det för analysverktyg som identifierar vilken typ av besökare din webbplats har?
• Mål och nyckeltal för webben – hur följer du upp nyttan av webben på ett konkret sätt?
• Hur knyter du ihop flödena och får en helhetssyn kring din organisationens olika hemsidor?
• Vilken typ av mätverktyg passar organisationens behov för att få till en fungerande utvärdering?

Mikael Karlsson, webbanalytiker. Mikael är medlem i Kommittén för Internet Annonsering, där han utvecklade dagens Kiaindex. Han har hjälpt företag som Aftonbladet, Eniro, Spray och Microsoft med sina specialistkunskaper inom internet, internetmarknadsföring och webbanalys. Han är även en flitigt anlitad talare inom området webbanalys.

14.30 CASE: Från trademark till lovemark – Hur bygger du ditt varumärke i den digitala världen?

• Så använder du webben optimalt för att bygga och stärka ditt varumärke
• Hur använder du dig av alla de dimensioner som webben erbjuder i form av att bjuda besökarna på kunskap och ha smarta funktioner och tjänster?
• Vem har makten över varumärket? – så hanterar du maktförskjutningen som uppstår när konsumenterna får mer makt över varumärket
• Hur bemöter du och tar tillvara de kommentarer du får, både positiva och negativa, för att skapa en kommunikation och bygga en relation med kunderna?
• Hur bevakar du vad som skrivs om din organisation för att ha kunskap om vad som sägs om varumärket?

Victor Dahlborg, marknads- och varumärkeschef PriceRunner. Victor har varit ansvarig för varumärket PriceRunner sedan mars 2005. Han har tidigare varit reklambyråchef samt marknadschef i två olika Internetbaserade företag.

15.45 CASE: Framgångsrik webbstrategi i praktiken – Tillvägagångssätt för en genomtänkt strategi

• Hur definierar du syftet med webbnärvaron för att skapa en bra utgångspunkt för strategin?
• Anpassa webbplatsen efter verksamhetens behov – hur du utgår från affären och kundens behov när du bestämmer webbplatsens syfte?
• Hur undviker du att arbetet med webbplatsen ses som ett tillfälligt projekt utan som en del av verksamheten så att det finns resurser även till fortlöpande utveckling av den digitala närvaron?
• Ökad varumärkeskännedom genom strategisk användning av sociala medier

Oscar Samuelsson, Head of Digital Communications Filippa K. Från image till content – resan har bara börjat.

16.30 Konferensens första dag avslutas av ordföranden

16.40 Mingel

Vi avslutar dagen under avslappnade former. Ta chansen att diskutera dagens föreläsningar och nätverka. Glömt inte dina visitkort!

[ Anmäl dig nu! ]