8:30 Recepção e credenciamento para o workshop B

Início: 9:00 / Término: 11:00Caso prático: Workshop B: Estruture métricas para o HRSS que permitam o acompanhamento de cada novo processo absorvido e que contribuam para a tomada de decisão

11:25 Abertura do 2º dia de conferência pelo Presidente de Mesa

11:30Caso prático: O start up da operação do HRSS – Acompanhe os desafios e impactos da construção de um HRSS alinhado aos desafios de crescimento organizacional

A empresa Schneider Electric iniciou o processo de construção do HRSS apoiado na estratégia de crescimento organizacional. A palestra abordará o business case, desde o design da operação até os obstáculos enfrentados na absorção de cada processo.

• Definição das estruturas
• Definição das funções
• Estruturação das células de operação

Emerson Martins
Gerente de RH
SCHNEIDER ELECTRIC

12:15Caso prático: Determinando as etapas da incorporação dos processos ao HRSS e quais as alternativas e estratégias para incorporação dos processos

Construído há 5 anos, o HRSS da Alcoa contempla Remuneração, Benefícios, Expatriados, Recrutamento e Seleção, Treinamento, Gestão de Desempenho, Portal de Auto-Atendimento (gestor e funcionário), Central de Atendimento de Recursos Humanos, Folha de Pagamento, Controle de Ponto, Administração de Pessoal, Indicadores, Controles Internos e Segurança da Informação. Conheça nesta palestra o modelo implementado, e a discussão sobre ferramentas que auxiliam na identificação de funções que devem ser centralizadas.

• Como identificar os processos de RH com o mesmo perfil
• Análise das variáveis críticas
• De que forma os processos podem ser agrupados

Marcelo Freire
HR Manager / GBS – Global Business Services / Latin America & Caribbean
ALCOA

WE NEED TO TALK ABOUT: CHANGE MANAGEMENT

14:30Caso prático: Prestação de Serviços: como mobilizar pessoas, transformar cultura e atingir resultados

Conheça algumas práticas de como foi o processo de mudança cultural necessária no Centro de Soluções Compartilhadas da Camargo Corrêa para que as pessoas pudessem se mobilizar para a prestação de serviços e contribuíssem no alcance dos propósitos e metas.

• Entendimento das pessoas da organização
• Clareza de propósito, objetivos e valores
• Valores e auto-estima: o programa Cativando
• Capacitação e carreira
• Resultados

Joceline Maria Pomim Valentim
Gerente de Capital Humano
CENTRO DE SOLUÇÕES COMPARTILHADAS – GRUPO CAMARGO CORRÊA

15:30Caso prático: Como promover a cultura de serviços na organização e mitigar os impactos da mudança cultural promovida pela construção do HRSS

O sucesso da implementação do HRSS está atrelado a fatores como a redução de turnover e adaptação de perfil. Veja nesta apresentação como minimizar estes impactos e criar estratégias para o gerenciamento de pessoas que assegurem o desenvolvimento de uma equipe rentável e de alta performance.

• Gaps de perfis
• Pessoas x processos do HRSS
• Avaliação da produtividade

Rogério Pereira
Gerente de Serviços Compartilhados
REDE ANHANGUERA

17:00Caso prático: Como habilitar a função do RH a ser estrategicamente focada, permite aos gerentes se concentrarem em prioridades funcionais e melhora continuamente a capacidade de mensuração de resultados

Criado em 1998, o HRSS da Souza Cruz foi desenvolvido para prestação de serviços de classe mundial de RH para empregados e para empresa, através da consolidação e entrega de todas as atividades transacionais do RH. Confira nesta apresentação os resultados e a evolução do modelo, que permitem ao RH a redução de transações operacionais e mudam o escopo de atuação.

• Estratégias para superar os impactos da mudança promovida pelo HRSS
• Canais de acesso e tecnologia de suporte
• Reportes e análises
• Performance e resultados

Sergio Casagrande
HR Shared Services – Manager
SOUZA CRUZ S/A

17:45 Encerramento do 2º dia da Conferência