Conferência - Segundo Dia: Quarta-feira, 23 de abril de 2008

08:30 Recepção e café

08:50 Abertura do 2º dia da conferência pelo Presidente de Mesa

Continuação - Inovando na estratégia e na gestão com o Balanced Scorecard

09:00 Balanced Scorecard enquanto ferramenta que promove o alinhamento organizacional

O caso da Real Tókio Marine Vida e Previdência apresenta uma maneira inovadora de vincular a gestão com a busca do chamado“oceano azul”.

• Mapa estratégico como base para a criação da missão, visão e valores da companhia
• Mapa estratégico como base para criação das curvas de valor e atributos de valor junto aos clientes
• Mapa estratégico como base para defi nição de todos os planos de ação da companhia, bem com para defi nição da arquitetura tecnológica da mesma

Ziléa Francisca dos Santos
Superintendente de Suporte à Operação e Tecnologia
REAL TOKIO MARINE VIDA E PREVIDÊNCIA

09:45 Alternativas ao Balanced Scorecard na gestão da estratégia

O Balanced Scorecard inspirou metodologias alternativas de administração de indicadores, muitas delas desenvolvidas pelas próprias empresas, rumo a uma melhor gestão da estratégia. Conheça a hierarquia estratégica dos indicadores de desempenho da Serasa.

• A importância do envolvimento e comprometimento dos líderes
• Alinhamento com os valores da Serasa
• O ciclo do Planejamento Estratégico
• Defi nição dos Indicadores de Desempenho e a elaboração de planos de ação

Eduardo Kazuo MimorI
Líder da Área de Qualidade
SERASA

O Balanced Scorecard aplicado ao desenvolvimento econômico e social

11:00 Agenda 2020 – Como o Estado do Rio Grande do Sul utiliza o BSC para promoção do desenvolvimento econômico e social

O objetivo principal da Agenda 2020 é construir uma agenda para o desenvolvimento econômico e social do Rio Grande do Sul através de consulta e mobilização da sociedade sobre as prioridades do estado com o uso da ferramenta BSC.

• Um melhor estado para se viver e trabalhar
• Referência em capital humano
• Referência em inovação e tecnologia

Ronald Krummenauer
Diretor Executivo
PÓLO RS – AGENCIA DE DESENVOLVIMENTO DO RIO GRANDE DO SUL

11:45 Todos pela Educação: como o BSC está ajudando a colocar todas as crianças brasileiras na escola

Planos e documentos de intenção se multiplicam na história da educação brasileira, mas como dizer se tiveram sucesso ou fracassaram, se não traziam explícitas metas e prazos? Entenda como o Compromisso Todos pela Educação usa o BSC para colocar, até 2022, todas as crianças brasileiras na escola.

• Articulação e comprometimento de todos os setores e infl uência para a continuidade das boas políticas públicas
• Mapeamento e reconhecimento das boas práticas e políticas
• Divulgação de informações, análises e a evolução dos indicadores

Mozart Neves Ramos
Diretor Executivo
COMPROMISSO TODOS PELA EDUCAÇÃO

12:30 Encerramento da conferência e almoço

14:00 - 17:00 WORKSHOP: Jogo de Empresas: Simulação prática do monitoramento e aprendizado estratégico com o BSC

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