Experteninterview mit Michael Schäfer, SW Aalen
Stabilisierung, Transparenz und konsequente Digitalisierung – wie gelingt kommunalen EVUs der Weg aus der Komplexität? Im exklusiven Interview spricht Michael Schäfer, CEO der Stadtwerke Aalen, offen über die größten Herausforderungen der Branche: System- und Prozesskomplexität, mangelnde Datenqualität, Fachkräftemangel und die Notwendigkeit eines tiefgreifenden kulturellen Wandels.
Er gibt Einblicke in:
- warum Datenqualität zum entscheidenden Erfolgsfaktor wird
- wie klare Prozesse und konsequentes Change Management Systeme wieder stabil machen
- welche Rolle neue ERP‑Modelle spielen wo KI kurzfristig echten Nutzen bringt – besonders in Abrechnung & Kundenservice
- wie Führung, Kultur und Transparenz den Unterschied machen
Ein ehrlicher Praxisbericht aus einem EVU, das mitten im Transformationsprozess steht – kompakt, konkret und mit klaren Learnings für Entscheider.
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