Interview: Warum operative Exzellenz zum größten Innovationstreiber für Stadtwerke wird
Digitalisierung beginnt nicht mit neuer Technologie, sondern mit funktionierenden Prozessen. Eva Weikl erläutert, wie Stadtwerke durch Standardisierung, Automatisierung und datenbasierte Entscheidungen ihre Effizienz steigern, die Customer Experience verbessern und gleichzeitig die Grundlagen für den erfolgreichen Einsatz von KI schaffen.
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