Claudia Keller

Industry Expert Utilities, Customer Value Sales Utilities SAP Deutschland SE & Co.KG

Frau Claudia Keller arbeitet bei der SAP Deutschland SE & Co. KG im Bereich Business Development / PreSales Utilities. In dieser Rolle nimmt sie neue Anforderungen des deutschen Versorgungsmarktes auf und entwickelt die Themen weiter bis hin zum RollOut an den Markt. Die langjährige Beratungs- und Entwicklungserfahrung rund um das SAP for Utilities Portfolio mit Schwerpunkten in regulatorischen Prozessen aber auch Abrechnungslösungen basierend auf SAP Hybris Billing sind die Basis für das sich ändernde Versorgerportfolio der SAP. Ein Schwerpunkt wird dabei auf den SAP Hybris Lösungen (Sales, Service, Marketing, Commerce, Revenue) und der Integration in die kaufmännischen und regulatorischen Prozesse liegen.

Pre-Kongress Workshop- / SAP Fokus-Tag

Tuesday, September 22nd, 2020

3:30 PM Stadtwerk als Kommunikationskanal für die ganze Stadt – das perfekte digitale Kundenerlebnis

· mit endios one den Draht zum Bürger

· einheitliches Identifizieren und Aufbau von Kundenprofilen mit SAP Customer Data Cloud

· Verarbeiten der Kundenprofile in gezielten Marketingkampagnen

4:00 PM Kundenkontakt auf allen Kanälen – Ein großartiges Benutzererlebnis

Kundenkontakt auf allen Kanälen
360° Kundenbetreuung

Check out the incredible speaker line-up to see who will be joining Claudia.

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