06. - 08. Mai 2019
Berlin, Germany
Hendrik  Brinkmann, Leiter Kundenservice at Stadtwerke Düsseldorf AG

Hendrik Brinkmann


Leiter Kundenservice
Stadtwerke Düsseldorf AG

2. Kongresstag

Wednesday, May 8th, 2019


5:45 PM Apps als smartes Werkzeug einer zeitgerechten Kundenkommunikation und - Bindung im Bestandskundengeschäft


• Kostenmanagement: Beschaffung und Instandhaltungskosten des neuen Programmes
• Welche Strategie: Umsetzung ohne Hürden und langen Testphasen
• Integration in vorhandene, komplexe IT-Infrastrukturen
• Kundenapp als Verknüpfung von Commodity & Non Commodity: Ist die App der richtige Weg?
• Evaluierung aus der Praxis
• Diskussion

Check out the incredible speaker line-up to see who will be joining Hendrik .

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