Klemens Gutmann

Klemens Gutmann

Vorstand regiocom SE
Klemens Gutmann

Hauptkonferenztag 1

8:50 Eröffnung der EVU-Konferenz durch den Vorsitzenden

Raum: Concorde, Speaker: regiocom, Sprache: DE

8:55 Geschäftsführer-Podiumsdiskussion: CEOs in der Verantwortung – Herausforderung für das Kerngeschäft – Wo gibt es echte Innovationen für das „EVU der Zukunft“?

Raum: Concorde, Speakers: Regiocom, naturstrom, Stadtwerke Aalen, ESTW Erlanger Stadtwerke, Octopus Energy Germany GmbH, SIV AG, Sprache: DE

  • Neue Geschäftsfelder & neue Produkte
  • Kooperationsmodelle: Zusammenarbeit kleinerer Stadtwerke mit großen Versorgern zur Stärkung von Digitalisierung und Innovationskraft
  • Customer Experience - Mehrwert für Kunden und Business
  • Talents & Change Management, Kompetenzen & Governance
  • Zwischen Nachhaltigkeit & Digitalisierung
  • Innovativ unterwegs mit KI: Praxisnahe Einsatzszenarien für AI & Agentic AI in der Energiewirtschaft
  • Flexibilisierung als Voraussetzung für die Energiewende

11:15 CIO-Podiumsdiskussion: IT als Business-Partner - Nähe zu den Fachbereichen vs. Zentralisierung

Raum: Concorde, Speakers: regiocom SE, EWE, Enercity, Seven2one, Stadtwerke Augsburg Energie, Sprache: DE

  • IT Architektur der Zukunft: was ist/wird anders als bisher? (architektonisch und Organisatorisch?
  • Wie/wo muss die Umsetzung von Innovationen einfacher/ schneller werden?
  • IT-Transformation bei EVU – der Umstieg dauert bei uns 3-5 Jahre. Warum so lange?
  • Brauchen wir neue Ansätze, neue Qualitäten?
  • Beschleunigung der Entwicklung neuer Produkte, Digitalisierung im Vertrieb und Einsatz von KI mit interdisziplinären Teams aus Business und IT erlebt
  • Entwicklung neuer Ideen, Optimierung bestehender Prozesse und Berücksichtigung von Governance- und Sicherheitsanforderungen

12:15 Diskussion: Customer Experience im EVU der Zukunft

Raum: Concorde; Speaker: MVV Energie, Octopus Energy, endios, regiocom SE; Sprache: DE

  • Wandel im Energiemarkt: EVU Geschäft wandelt sich vom Commodity Anbieter zum Anbieter integrierter Kundenerlebnisse; Bedeutung der Verbindung zwischen zentralen und dezentralen Geschäftsmodellen (Prosumer, Speicher, E Autos).
  • Kundenerwartungen & „Amazonisierung": Kund:innen wollen einfache Produkte, intuitive Interfaces, verlässliche Prozesse, niedrige Preise - Komplexität darf nicht zum Kunden durchgereicht werden.
  • Prozess- und Systemexzellenz als Fundament: Notwendigkeit robuster, effizienter Prozesse: Prozessqualität = Basis jeder Customer Experience.
  • AI als Enabler (nicht als Ersatz): AI als Werkzeug für bessere User Experience (Chatbots, Self Service, Personalisierung)
  • Produktinnovation & Agilität: Mut, neue Produktideen zu testen und iterativ zu verbessern
  • Ausblick: Wo müssen wir 2027–2030 stehen? Wie gelingt ein echtes branchenweites „Next Level Customer Experience"-Modell

Check out the incredible speaker line-up to see who will be joining Klemens.

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