Paul Philipp Bodenbenner

Associate Partner Power Reply GmbH & Co. KG

1. Kongresstag

Wednesday, September 23rd, 2020

10:10 AM Kundenerlebnis im Fokus: Touchpoints in der digitalen Kundenkommunikation und im Kundenservice

• SAP C/4 Marketing Cloud und SAP C/4 Service Cloud bei BS|Energy.

• Agile Umsetzung mit 360°Sicht auf den Kunden, seine Potentiale und KPIs

• Kunden langfristig binden: Service leben, Up- und Crossselling ermöglichen

• Messbare, zielgerichtete digitale Kampagnen, schnell und individuell gestalten


Daniela Galts, Referentin des Vorstands, BS|Energy


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