06. - 08. Mai 2019
Berlin, Germany
Sandro Yersin, Industry Expert Utilities, Customer Value Sales Utilities at SAP Deutschland SE & Co.KG
SAP Deutschland SE & Co.KG Logo

Sandro Yersin


Industry Expert Utilities, Customer Value Sales Utilities
SAP Deutschland SE & Co.KG

Pre-Kongress Workshop- / SAP Fokus-Tag

Monday, May 6th, 2019


2:15 PM „The Golden Record“ – der Kunde im Zentrum und als Datenobjekt

• Zentrales Management der kundenspezifischen Daten
• Datenschutz (DSVGO) auch in der Cloud vom Kunden selbst kontrolliert

4:15 PM Omnichannel Kundenbetreuung

• Multikanalintegration und Effizienz im CallCenter
• Ticketing & Scheduling
• Einbindung aller Backend-Systeme

Check out the incredible speaker line-up to see who will be joining Sandro.

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