Sandro Yersin

Industry Expert Utilities, Customer Value Sales Utilities SAP Deutschland SE & Co.KG

Ist seit 15 Jahren in der Versorgungswirtschaftnational und international Tätig. Schwerpunkt der Tätigkeit Customer RelationshiopManagement in der Versorgungswirtschaft über alle Kundensegmente. Verschiedenste Rollen – Consulting, SolutionArchitekt und Presales.

Pre-Kongress Workshop- / SAP Fokus-Tag

Monday, May 6th, 2019

2:45 PM Kunde im Mittelpunkt – Ein herausragendes Kundenerlebnis

• Liefern Sie den X-Faktor…

• …indem Sie die Daten aus Ihren Kundenerfahrungen (X) mit den Daten Ihres Betriebs (O) kombinieren

• …durch Bereitstellen kontextbezogener Informationen

• …und somit nicht nur ein perfektes Kundenerlebnis auf allen Kanälen bieten, sondern dieses noch übertreffen

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