Digitale Transformation eines EVU in NextGen

·       Vorteile von SaaS-Plattformen

·       Wie gelingt die zielgerechte Umstellung auf SAP S/4HANA?

·       Welche Effizienzen können durch Standardisierung gehoben werden?

Interview-on-Stage: Herausforderungen der IT – Wie sieht der EVU-Plattformen der Zukunft aus?

-       Digitalisierung von Plattformen und kundenorientierten Applikationen

-       Umgang mit Daten, insbesondere mit Kundendaten: Sicherheit und Datenschutz

-       Wachstum unseres IT-Teams, damit wir unser Ziel erreichen können - organisatorische Herausforderungen im Zusammenhang mit dem Wachstum

-       Generative AI im Kundenservice nutzen

Data Talk: Das datengetriebene EVU von Morgen - Customer & Business Analytics - Aufbau zentraler/ dezentraler Data Warehouses unter Berücksichtigung der Anforderungen für Vertrieb & Netze

Data Analytics und die Macht der Daten wird momentan als Heilmittel für alle Problemstellungen im EVU verkauft. Was steckt wirklich dahinter und wie können Daten aktuell für den Vertrieb, die Netze und die IT optimal genutzt werden? Wie baue ich die Daten Architektur von morgen auf? Worin liegen versteckte Potentiale und wo können neue Geschäftsfelder erschlossen werden? Diskutieren Sie mit unserem Panel über Hürden, Chancen und Risiken.

•     B2C & B2B Analysen

•     Aufbau einer Daten Strategie

•     Data Governance und Data Quality für die digitale und agile EVUs der Zukunft

•     Erhöhung der Stammdatenqualität: Durch welche Abfragen/Workflows/Mechanismen halten die Stadtwerke ihre Stammdatenqualität hoch?

•     Eine daten- und KI-gesteuerte Organisation für eine erstklassige Customer Journey für Ihre Kunden

•     Wie muss die Daten Architektur der Zukunft aussehen?

•     Datenschutz