20. Jubiläumskonferenz: Top aktuell, Energy Spirit, Innovation & Qualität
20. Jahre EVU Community
16-18 April 2024 | Meliá Berlin
Präsentation - Die Anwendung von Chatbots für Energieversorger
Chatbots können Kunden von Stadtwerken, Versorgungsunternehmen und Energieversorgern helfen Informationen über Stadtwerk, Dienstleitungen und Angebote zu finden.
Wie nutzt Innogy Chatbots um Kundenkommunikation digital und automatisiert zu steuern? Antworten zu dieser Frage in Innogy’s Präsentation, zu folgenden Themenschwerpunkten:
- Welche Vorteile bieten Chatbots um Kundennähe- und Service zu verbessern?
- Wie können Chatbots genutzt werden, um Unternehmensimage zu optimieren?
- Wie können Chatbots helfen Arbeitsprozesse zu erleichtern und Kosten zu senken?
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