Hauptkonferenztag 1
7:45 - 8:45
Registrierung und Begrüßungskaffee
Ausstellung Bereich
8:45 - 8:50
Eröffnung der EVU-Konferenz durch IQPC
Raum: Concorde, Speaker: IQPC, Sprache: DE
8:50 - 8:55
Eröffnung der EVU-Konferenz durch den Vorsitzenden
Klemens Gutmann -
Vorstand,
regiocom SE
8:55 - 9:30
Geschäftsführer-Podiumsdiskussion: CEOs in der Verantwortung – Herausforderung für das Kerngeschäft – Wo gibt es echte Innovationen für das „EVU der Zukunft“?
Dr. Kirsten Nölke -
Vorständin,
naturstrom AG
Michael Schäfer - CEO/ Geschäftsführer, Stadtwerke Aalen GmbH
Eva Weikl - Mitglied des Vorstand, ESTW Erlanger Stadtwerke
Bastian Gierull - Geschäftsführer, Octopus Energy Germany GmbH
Andreas Lüth - Vorstandsvorsitzender, SIV.AG
Klemens Gutmann - Vorstand, regiocom SE
Raum: Concorde, Speakers: Regiocom, Sprache: DE
· Neue Geschäftsfelder & neue Produkte
• Kooperationsmodelle: Zusammenarbeit kleinerer Stadtwerke mit großen Versorgern zur Stärkung von Digitalisierung und Innovationskraft
• Customer Experience - Mehrwert für Kunden und Business
• Talents & Change Management, Kompetenzen & Governance
• Zwischen Nachhaltigkeit & Digitalisierung
• Innovativ unterwegs mit KI: Praxisnahe Einsatzszenarien für AI & Agentic AI in der Energiewirtschaft
• Flexibilisierung als Voraussetzung für die Energiewende
• Finanzierung, Finanz- und Humankapital
9:30 - 9:55
8 Jahre NextGen – Von Prozessheterogenität zum Plattform-Ökosystem
Timo Dell -
Mitglied im Management Board,
rku.it GmbH
Raum: Concorde, Speakers: rku.it , Sprache: DE
Ein Blick auf 8 Jahre NextGen Plattform: Die Session zeigt anhand einer anschaulichen Story, wie aus isolierten Prozessen eine vernetzte Plattform für intelligente Geschäftsabläufe entstanden ist und welche Meilensteine und Kennzahlen diese Entwicklung geprägt haben.
9:55 - 10:20
Keynote: Die EWE-Transformation mit Cloud, Datenplattformen und KI gestalten
Volker Kraska -
CIO / Leiter Konzern IT,
EWE AG
10:20 - 10:50
EVU Kaffeepause und Networking
Ausstellung Bereich
10:50 - 11:15
einfachNETZ: Die Plattform, die Netzprozesse wirklich digitalisiert
Nikolai Dürr -
Spezialist Digitale Plattformen,
TransnetBW
Stephan Hornung - Senior Manager Utility Grids, Adesso SE
Raum: Concorde, Speakers: adesso und TransnetBW, Sprache: DE
einfachNETZ: Die Plattform, die Netzprozesse wirklich digitalisiert“. Nikolai Dürr (TransnetBW) und Stephan Hornung (adesso SE) zeigen, wie Verteilnetzbetreiber ihre Netzanschlussprozesse vollständig, schnell und medienbruchfrei digitalisieren können. Erleben Sie, wie einfachNETZ Netzanschlusskunden, Installateure und Sachbearbeitende in einer durchgängigen digitalen Prozesskette zusammenführt. Dank zentral umgesetzter EnWG- und EEG Vorgaben bleibt die Plattform jederzeit gesetzeskonform und entlastet Verteilnetzbetreiber von komplexen regulatorischen Anforderungen. Wir zeigen Ihnen, wie einfachNETZ Ihre Netzanschlussprozesse auf ein neues Niveau hebt.
11:15 - 11:50
CIO-Podiumsdiskussion: IT als Business-Partner - Nähe zu den Fachbereichen vs. Zentralisierung
Volker Kraska -
CIO / Leiter Konzern IT,
EWE AG
Sebastian Traeger - Bereichsleiter Digitalisierung und IT (CDO / CIO), Enercity
Jan Marco Heinz - Geschäftsführer, Seven2one Informationssysteme GmbH
Peter Böck - CIO, Geschäftsbereichsleiter Digital Services, Stadtwerke Augsburg Energie GmbH
Klemens Gutmann - Vorstand, regiocom SE
Raum: Concorde, Speakers:, regiocom SE, Sprache: DE
- IT Architektur der Zukunft: was ist/wird anders als bisher? (architektonisch und Organisatorisch?
- Wie/wo muss die Umsetzung von Innovationen einfacher/ schneller werden?
- IT-Transformation bei EVU – der Umstieg dauert bei uns 3-5 Jahre. Warum so lange?
- Brauchen wir neue Ansätze, neue Qualitäten?
- Beschleunigung der Entwicklung neuer Produkte, Digitalisierung im Vertrieb und Einsatz von KI mit interdisziplinären Teams aus Business und IT erlebt
- Entwicklung neuer Ideen, Optimierung bestehender Prozesse und Berücksichtigung von Governance- und Sicherheitsanforderungen
11:50 - 12:15
Der Energieversorger in (naher) Zukunft: Autonome KI-Agenten als Gamechanger
Eugen Ensinger -
Associate Partner,
Wavestone
12:15 - 12:45
Diskussion: Customer Experience im EVU der Zukunft
Silvia Fischer -
Bereichsleiterin, Prokuristin Vertrieb / SVP, Proxy Sales,
MVV Energie AG
Gina Liebig - Expert Customer Journey, Octopus Energy
Klemens Gutmann - Vorstand, regiocom SE
Raum, Speaker, Sprache: DE
- Wandel im Energiemarkt: EVU Geschäft wandelt sich vom Commodity Anbieter zum Anbieter integrierter Kundenerlebnisse; Bedeutung der Verbindung zwischen zentralen und dezentralen Geschäftsmodellen (Prosumer, Speicher, E Autos).
- Kundenerwartungen & „Amazonisierung“: Kund:innen wollen einfache Produkte, intuitive Interfaces, verlässliche Prozesse, niedrige Preise - Komplexität darf nicht zum Kunden durchgereicht werden.
- Prozess- und Systemexzellenz als Fundament: Notwendigkeit robuster, effizienter Prozesse: Prozessqualität = Basis jeder Customer Experience.
- AI als Enabler (nicht als Ersatz): AI als Werkzeug für bessere User Experience (Chatbots, Self Service, Personalisierung)
- Produktinnovation & Agilität: Mut, neue Produktideen zu testen und iterativ zu verbessern
- Ausblick: Wo müssen wir 2027–2030 stehen? Wie gelingt ein echtes branchenweites „Next Level Customer Experience“-Modell
12:45 - 13:10
Transition auf die SAP Sales und Service Cloud V2
Paul Philipp Bodenbenner -
Partner,
Power Reply GmbH & Co. KG
Mario Wittke - Leiter IT Governance & Business Architecture, Badenova Energie
Raum: Concorde, Speakers: PowerReply, Badenova Energie, Sprache: DE
Badenova Energie und ESDG gestalten als erste TAP-Kunden im Thüga-Verbund die Umstellung auf die SAP Sales und Service Cloud V2 – mit Fokus auf moderne CX-Prozesse und digitale Zukunftsfähigkeit.
• Transformation auf SAP Sales & Service Cloud V2 inklusive TAP-Integration in kurzer Projektlaufzeit
• Schnelle Arbeitsfähigkeit durch Utilities-Templates von Power Reply
• Power Reply B2B-App macht die SAP Sales Cloud V2 utilities-ready
• Standardnaher Ansatz mit klarer, skalierbarer Zielarchitektur
13:10 - 13:20
Zahlen, Daten, Fakten einer mit KI Agenten automatisierten Plattform bei Vattenfall
Holger Jans -
Director Customer Service,
Vattenfall Europe Sales GmbH
Zoran Petrovic - Geschäftsführer, ConUti GmbH
Raum, Speaker: Vattenfall und Conuti, Sprache: DE
- Vorstellung der Agentic Plattform der Vattenfall
13:20 - 14:30
EVU Mittagessen mit Networking-Gelegenheit
Raum: Ausstellung Bereich
14:30 - 17:45
EVU Start der parallelen Streams – Wählen Sie Ihre Vortragsreihe und Finden Sie Ihren Stream - Etage 1 oder Etage 2
Track A: IT Transformation und Digitalisierung
14:30 - 14:30 Begrüßung durch den VorsitzendenRaum: Louvre, Speaker: EWE, Sprache: DE
Track A: IT Transformation und Digitalisierung
14:30 - 14:55 IT Transformation - Reserviert für valanticRaum: Louvre, Speaker: Deloitte und enercity, Sprache: DE
Entscheidungswege, Herausforderungen und erste Erfahrungen der Implementierung
Der Vortrag beleuchtet die Entscheidung von enercity nach mehr als 20 Jahren das ERP zu wechseln und Oracle Fusion Cloud ERP einzuführen – als erstes Unternehmen der deutschen Energiewirtschaft. Neben den ausschlaggebenden Gründen für die Entscheidung wird dargestellt, wie diese Entscheidung unternehmensweit verankert und kommuniziert wurde. Einblicke in die ersten Monate des Implementierungsprojekts zeigen, wie ganzheitliches Transformationsmanagement, Prozessanpassungen und organisatorische Veränderungen erfolgreich gesteuert werden.
Track A: IT Transformation und Digitalisierung
14:55 - 15:20 Plattform-orientierte Lieferorganisation: Fachbereich und IT wachsen zusammen Erik Koehler - Lead Enterprise Architect, SachsenEnergie AGJens Bartholomäus - Bereichsleiter IT/ CIO, SachsenEnergie
Raum: Louvre, Speaker: SacheseEnergie, Sprache: DE
• Die Reise der SachsenEnergie in eine agile Organisationsstruktur
• Wie sieht ein Plattformorientiertes Liefermodell aus?
• Dezentralisierung und Synergieeffekte gleichzeitig, wie geht das?
• Chancen & Risiken solch einer Transfomation
• Arbeitsmodelle der Tech. Industrie für Versorger
Track B: Vertrieb, Abrechung & Kundenservice - Concorde
14:30 - 14:30 Begrüßung durch den VorsitzendenRaum: Concorde
Track B: Vertrieb, Abrechung & Kundenservice - Concorde
14:30 - 14:55 Accenture TAP Plattform - die zentrale Plattform für kommunale Energiewirtschaft von morgen Robert Haber - Managing Director, Accenture AGJan-Wilm Buschkamp - Geschäftsführer, TAP Steuerungsgesellschaft mbH & Co KG
• Zentrale Herausforderungen - Was sind die Probleme der Stadtwerke
Track B: Vertrieb, Abrechung & Kundenservice - Concorde
14:55 - 15:20 Wie MAINGAU Energie den Kundenservice neu definiert Kimberly Röhrich - Head of Customer Service Energy, Maingau Energie GmbHRaum: Concorde, Speaker: Maingau Energie, Sprache: DE
- Erfolgreiche Migration und Implementierung einer modernen Abrechnungsplattform
- Prozessoptimierung zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität
- Mit KI-gestützter Kundenplattform als Vorreiter in der deutschen Energiebranche
- Change Management im Fokus: Einführung des „Universal Agent Model“
- Lessons Learned: Herausforderungen und Best Practices beim Systemwechsel
Track C: Netze - Smart-Meter Rollout, S/4HANA, Digitalisierung
14:30 - 14:30 Begrüßung durch den VorsitzendenTrack C: Netze - Smart-Meter Rollout, S/4HANA, Digitalisierung
14:30 - 14:55 Datensynchronität und -qualität als Schlüssel effizienter EVU-Prozesse Dr. Volker Bätz - Fachbereichsleiter Utility Services & Consulting, prego services GmbHRaum, Speaker: prego services, Sprache: DE
• Notwendigkeit einer ganzheitlichen Sicht auf Strategie, Technik und Support für eine hohe End-to-End-Prozessqualität
• Erfassung des Zusammenspiels von Datenebene, Applikationen (SAP und Non-SAP), Prozessen sowie Anwendern und Profilen
• Rolle der datengetriebenen Projekt- und Unternehmenssteuerung
• Mehrwert einer synergetischen End-to-End-Steuerung von Prozessen
Track C: Netze - Smart-Meter Rollout, S/4HANA, Digitalisierung
14:55 - 15:20 Auftragscockpit: Der Gamechanger für Smart-Meter- und Steuerungs-Rollout Matthias Schuller - Leiter Messstellenbetrieb, Smart Solutions & Logistics, badenovaNETZE GmbHRaum, Speaker: banenovaNetze, Sprache: DE
• Herausforderung: Umsetzung innerhalb der engen gesetzlichen Preisobergrenzen
• Das Auftragscockpit – zentrale Plattform für Planung, Steuerung und Bündelung von Aufträgen
• Best Practice: Effiziente Steuerung von Servicetechnikern und Fremddienstleistern
• Übertragbarkeit: Von Strom- auf Gas- und Wassernetze – Blaupause für die Branche
15:20 - 15:25
Beginn der Roundtables – Finden Sie Ihre Gruppe
Roundtable 1
15:25 - 15:55 Roundtable mit adessoRoundtable 2
15:35 - 16:05 Roundtable mit Seven2OneRoundtable 3
15:35 - 16:05 Roundtable mit WavestoneRoundtable 4
15:25 - 15:55 Roundtable mit prego servicesRoundtable 5
15:25 - 15:55 Roundtable mit TAP SG und AccentureRoundtable 6
15:25 - 15:55 Roundtable mit rku.it
15:55 - 16:00
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Track A: IT Transformation und Digitalisierung
16:00 - 16:25 Reserviert für Senacor TechnologiesTrack B: Vertrieb, Abrechung & Kundenservice
16:00 - 16:25 Effizienz trifft Kundenzufriedenheit: Der „Amazon-Effekt“ bei EVUs - Reserviert für PartnerTrack C: Netze - Smart-Meter Rollout, S/4HANA, Digitalisierung
16:00 - 16:25 Reserviert für Partner
16:25 - 16:55
Kaffeepause und Netzwerken
Track A: IT Transformation und Digitalisierung
16:55 - 17:20 Die neue IT-Realität: Hybrid, agil, businessnah – und trotzdem steuerbar Sebastian Traeger - Bereichsleiter Digitalisierung und IT (CDO / CIO), EnercityRaum: Concorde, Speakers: enercity, Sprache: DE
- Es ist Realität, dass die Geschäftsbereiche in EVUs (insbes.. von Vollversorgern) unterschiedlichstes Digitalisierungsstrategien mit untersch Zeithorizonten verfolgen
- Eine zentrale Digital- oder IT-Unit kann bzw. kann die daraus resultierenden
- Anforderungen an Technologien, regulatorische Rahmenbedingungen oder Geschwindigkeiten nicht sinnvoll bedienen
- enercity hat sich daher für die Einführung eines hybriden Organisationsmodells entschieden, um den akt. Herausforderungen im Energiemarkt bestmöglich begegnen zu können
- Ausgangslage, Zielbild, Prozess der Neustrukturierung, Erfahrungen sowie der weitere Weg werden in dem Vortrag skizziert
Treffen Sie uns in der Hotel-Lobby um 19:00! Wir laufen zusammen zum Wasserwerk!
Track A: IT Transformation und Digitalisierung
17:20 - 17:45 Benefit Tracking in der IT-Transformation – Wie IT-Projekte echten Geschäftswert schaffen Roberto Bianchi - Bereichsleiter IT&GIS, ABO EnergyRaum, Speaker: ABO Energy, Sprache: DE
• Vorstellung eines neuen Ansatzes zur Bewertung von IT-Projekten: Fokus auf konkrete Verbesserungen statt nur Softwareeinführung
• Beispiele aus der Praxis: Umsatzsteigerung, Dateneindeutigkeit, strategische Prozessverbesserung
• Diskussion über geschäftskritische, aber nicht direkt monetär messbare Benefits
• Strategische Steuerung von IT in Richtung Business-Ziele
Treffen Sie uns in der Hotel-Lobby um 19:00! Wir laufen zusammen zum Wasserwerk!
Track B: Vertrieb, Abrechung & Kundenservice
16:55 - 17:20 Learnings aus dem Lieferantenwechsel 24 Stunden – Balance zwischen gesetzlicher Pflicht und Customer Experience Eveline von der Stein - Leiterin Kundendialog Stellvertretende Bereichsleiterin Kundenservice, Energie- und Wasserversorgung Bonn/Rhein-Sieg GmbHRaum, Speaker: Energie- und Wasserversorgung Bonn/Rhein-Sieg, Sprache: DE
- Umsetzung der neuen Formatwechselvorgaben
- Prozessautomatisierung und Digitalisierung als Enabler für Geschwindigkeit und Qualität
- Praxisbeispiele aus dem Kundenservice der Stadtwerke Bonn
Eveline von der Stein
Leiterin Kundendialog Stellvertretende Bereichsleiterin KundenserviceEnergie- und Wasserversorgung Bonn/Rhein-Sieg GmbH
Track B: Vertrieb, Abrechung & Kundenservice
17:20 - 17:45 Kunden zu Fans machen – Marketing Automation als Gamechanger im Energievertrieb Claudia Brechling - Leiterin Vertrieb PuG | Leiterin Akquise & Bestandskundenmanagement, Gasag Gruppe
Claudia Brechling
Leiterin Vertrieb PuG | Leiterin Akquise & BestandskundenmanagementGasag Gruppe
Track C: Netze - Smart-Meter Rollout, S/4HANA, Digitalisierung
16:55 - 17:20 Netzbetreiber unter S/4HANA: Qual mit Wahl Arne Hartlieb - Business Transformation Manager, Stadtwerke München GmbH
Track C: Netze - Smart-Meter Rollout, S/4HANA, Digitalisierung
17:20 - 17:50 Podiumsdisussion: Digitalisierung der Netze – Von der Vision zur Umsetzung - Wie EVUs ihre Transformations-projekte operativ meistern Mark Arnsperger - Projektleiter Digitalisierung Netze, Netz Leipzig GmbHKarsten Brodowski - Abteilungsleiter Metering, Stromnetz Berlin GmbH
Dr. Tobias Menzel - Digitale Technologie, e-netz Südhessen AG
Raum, Speakers, Sprache: DE
- Status quo der digitalen Transformation in deutschen Netzgesellschaften
- Individualität und Standardisierung – wie gelingt die Balance zwischen Standardprozessen & Individuellen Anforderungen? Wie kann mit der Projektübergreifenden Komplexität umgegangen werden?
• Ressourcen- und Change-Management in Großprojekten: Wie kann ein Transformationsvorhaben mit dem Tagesgeschäft in Einklang gebracht werden?
• Ausblick: Wie sieht die Netzgesellschaft 2030 aus?
17:45 - 17:50
Ende des ersten Konferenztages und Registrierung Workshop
17:50 - 18:50
Workshop C: Aufbau einer eigenen Agentic-Plattform
Sebastian Zange -
Director Digital Transformation,
Vattenfall Europe Sales GmbH
Raum: , Speaker: Conuti und Vattenfall, Sprache: DE
- Was bedeutet eigentlich Agentic?
- Wie arbeiten KI-Agenten und wie ist der Unterschied zu Co-Pilot Ansätzen
- Voraussetzungen bzgl. Schnittstellen und Daten
- Rezept für eine schrittweise Einführung
- Wir bauen einen personalisierten KI Agenten und testen diesen
- Kosten, Ersparnisse, ROI
19:10 - 23:00
Abendveranstaltung - Alice Rooftop & Garden
ALICE ROOFTOP & GARDEN, LIVING BERLIN DESIGN STORES, KANTSTRASSE 17, 10623 BERLIN
Macht euch bereit für eine unvergessliche Nacht in einer der faszinierendsten Locations der Hauptstadt!
19:00 - 19:00
Gruppe 1 trifft sich in der Hotel-Lobby, um zur Abendveranstaltung zu laufen!
Treffen Sie uns in der Hotel-Lobby um 19:00! Wir laufen zusammen zum Wasserwerk!
19:10 - 19:10
Gruppe 2 trifft sich in der Hotel-Lobby, um zur Abendveranstaltung zu laufen!
Treffen Sie uns in der Hotel-Lobby um 19:00! Wir laufen zusammen zum Wasserwerk!
