21. Jahreskonferenz: Top aktuell, Energy Spirit, Innovation & Qualität
5. - 7. Mai 2025 | Berlin, Germany
Hauptkonferenztag 1
7:15 am - 8:15 am
Registrierung und Begrüßungskaffee
Ausstellung Bereich
8:15 am - 8:20 am
Eröffnung der EVU-Konferenz durch IQPC
Raum: Concorde, Speaker: IQPC, Sprache: DE
8:20 am - 8:30 am
Eröffnung der EVU-Konferenz durch den Vorsitzenden
Klemens Gutmann -
Vorstand,
regiocom SE
8:30 am - 8:55 am
Digitalisierung, Prozesse und Customer Value: Innovationen zur Beschleunigung der Energiewende
Bastian Gierull -
Geschäftsführer,
Octopus Energy
Raum: Concorde, Speaker: Octopus Energy, Sprache: DE
• Komplexität für Kund*innen managen
• Der Kunde im Mittelpunkt: Das ist Customer Love!
• Der Schlüssel für die Energiewende: Smart Meter
8:55 am - 9:20 am
Heartbeat AI - Optimierung dezentraler Energiesysteme für Europas virtuelles Kraftwerk
Barbara Wittenberg -
CTO,
1KOMMA5°
9:20 am - 9:55 am
Geschäftsführer-Podiumsdiskussion: EVUs im Wandel –Neue Produkte – Neue Geschäftsfelder - Business, IT, Innovationen und Regulierungen als Treiber des Fortschritts
Robert Greb -
Vorstandvorsitzenden,
REWAG Regensburger Energie- und Wasserversorgung
Jette Anders - Geschäftsführerin, Yippie GmbH
Bastian Gierull - Geschäftsführer, Octopus Energy
Barbara Wittenberg - CTO, 1KOMMA5°
Torsten Röglin - Geschäftsführer, Stadtwerke Frankfurt (Oder)
Klemens Gutmann - Vorstand, regiocom SE
Raum: Concorde, Speakers: REWAG, Yippie, 1KOMMA5°, Octopus Energy, Stadtwerke Frankfurt (Oder), Regiocom, Sprache: DE
· Wie sieht das EVU der Zukunft aus? Welche Maßnahmen ergreifen CEOs, um die digitale Transformation in ihren Unternehmen voranzutreiben?
· Resilienz als Schlüssel zum Erfolg: Strategische, operative, finanzielle und personelle Widerstandsfähigkeit
· Innovationen vorantreiben, Geschäftsmodelle neu erfinden und Kundenbindung stärken
· Zukünftige Herausforderungen: Welche Hürden gilt es in den nächsten Jahren zu überwinden?
· Strategien, Chancen und Visionen: Was wünschen Sie sich für die Zukunft des Energiemarktes und des Wettbewerbs – insbesondere in den regulierten Netzbereichen?
9:55 am - 10:25 am
NextGen - Die Plattform im deutschen Energiemarkt für alle Marktrollen
Timo Dell -
Mitglied im Management-Board,
rku.it
Pierre Korzen - Bereichsleiter, prego services GmbH
Raum: Concorde, Speakers: rku.it & prego services, Sprache: DE
- Prozessexpertise und Prozessberatung für Plattform-Transformationsprojekte
- Vorstellung der EVU-Plattform NextGen
- weitere Automatisierung von Kernprozessen in Plattformen
10:25 am - 10:55 am
EVU Kaffeepause und Networking
Ausstellung Bereich
10:55 am - 11:20 am
SAP CX Strategie der Stadtwerke Düsseldorf - Erfahrungsbericht über die CX-Strategie und Umsetzung mit SAP CX
Paul Philipp Bodenbenner -
Partner,
Power Reply
Christian Hüging - Leiter Prozess- & Systemintegration, Stadtwerke Düsseldorf AG
Raum: Concorde, Speakers: Power Reply & Stadtwerke Düsseldorf, Sprache: DE
· Die Bedeutung von CX in der Energieversorgungsbranche
· Die CX-Strategie und -Vision der Stadtwerke Düsseldorf
· Wie SAP CX eine nahtlose und kundenzentrierte Transformation ermöglicht
11:20 am - 11:55 am
CIO-Podiumsdiskussion: Aufbau einer flexiblen, time to market IT Architektur
Christian Büchner -
CIO,
SachsenEnergie AG
Bernhard Mittermann - Leitung IT und ERP Systeme – CIO, oekostrom AG
Philipp Lübcke - CIO / Geschäftsbereichsleiter IT, TEAG Thüringer Energie AG
Andreas Hack - Leiter IT, Stadtwerke Lübeck Gruppe
Arvid Robert Ortwig - CIO, Stadtwerke Karlsruhe
Klemens Gutmann - Vorstand, regiocom SE
Raum: Concorde, Speakers: Sachsen Energie, oekostrom AG, TEAG Thüringer Energie AG, Stadtwerke Lübeck Gruppe, Stadtwerke Karlsruhe, regiocom SE, Sprache: DE
- Aufbau einer flexiblen, time to market IT Architektur
- Flexible und schnelle Systeme/ Hybride Architekturen/ Cloudification
- Prosumer, Flexsumer IT Architektur Aufbau, Bidiraktionalität, E2E Sicherheit
- Datenstrategien – Liegt in Zukunft der Marge in den Daten?
- Cyber Security/ IT & OT Konvergenz/ Mikrosegmentierung
11:55 am - 12:20 pm
Vertriebscontrolling automatisiert: Wie Technologie, Expertise und Methodik ein Controlling-System möglich machen
Dr. Joachim Wittinghofer -
Geschäftsführer,
Seven2one Informationssysteme GmbH
Dr. Sebastian Hielscher - Gruppenleiter Datenarchitektur, Erenja AG & Co. KG
Raum: Concorde, Speaker: Seven2one & erenja, Sprache: DE
Was braucht es, um ein umfassendes End-to-End-Vertriebscontrolling erfolgreich aufzubauen? Der gemeinsame Projektbericht von erenja und Seven2one zeigt, wie technologische Flexibilität, tiefes Fachwissen und eine durchdachte Methodik ineinandergreifen, um ein leistungsstarkes, skalierbares Controllingsystem zu entwickeln. Im Fokus steht der Weg vom Bedarf zur Lösung – inklusive Einblicke in das zugrunde liegende flexible Datenmodell, zentrale Herausforderungen und Lessons Learned aus der Praxis.
12:20 pm - 12:50 pm
Diskussion: Kunden begeistern mit der besten Customer Experience wie Amazon
Sina von Ketelhodt -
Senior Vice President Sales and Digitalisation Management,
Mainova
Julian Bott - Leiter "Die Sonnerei", MVV
Maximiliane von Butler - VP energy innovation, Enercity
Gina Liebig - Expert Customer Journey, Octopus Energy
Klemens Gutmann - Vorstand, regiocom SE
Raum: Concorde, Speakers: Mainova, Octopus Energy, Enercity, MVV, Regiocom SE, Sprache: DE
- Von starken Marken zum digitalen Kundenerlebnis im Wandel zum E-Commerce mit personalisierter und individualisierter Kundenansprache sowie time to market Strategie
- 360° Customer Journey, Kunden auf der digitalen Reise mitnehmen, Personas, Data-Mining
- Von Consumer zur Prosumer Datenbasietrte individuelle Ansprache über alle Kanäle
- Was können EVUs vom Bankensektor lernen?
12:50 pm - 1:15 pm
Strategische KI-Integration: Wie Sie Compliance wahren und Innovation fördern
Stephan Kirchenbaur -
Teamleiter Übergreifende Steuerung & Digitalisierung,
TransnetBW
Dennis Glüsenkamp - Lead AI and Data Strategist, Wavestone
1:15 pm - 1:20 pm
5 min EVU-Roundtable-Pitch/ Finden Sie Ihren IDGs
EVU IDG 1 - Concorde
1:20 pm - 1:45 pm Strategische KI-Integration: Wie Sie Compliance wahren und Innovation fördern Stephan Kirchenbaur - Teamleiter Übergreifende Steuerung & Digitalisierung, TransnetBWDennis Glüsenkamp - Lead AI and Data Strategist, Wavestone
EVU IDG 2 - Concorde
1:20 pm - 1:45 pm NextGen - Die Plattform im deutschen Energiemarkt für alle Marktrollen Timo Dell - Mitglied im Management-Board, rku.itPierre Korzen - Bereichsleiter, prego services GmbH
EVU IDG 3 - Concorde Foyer
1:20 pm - 1:45 pm Vertriebscontrolling neu gedacht: Wie Technologie, Expertise und Methodik ein E2E-System möglich machen Dr. Joachim Wittinghofer - Geschäftsführer, Seven2one Informationssysteme GmbHDr. Sebastian Hielscher - Gruppenleiter Datenarchitektur, Erenja AG & Co. KG
EVU IDG 4 - Montmartre
1:20 pm - 1:45 pm Herausforderungen für kleine und mittlere EVUs im Kontext regulierter Märkte Eugeniy Ivanov - Leiter Dienstleistungsgeschäft, rhenag Rheinische Energie AGRaum: Montmartre, Speaker: rhenag, Sprache: DE
1:45 pm - 2:55 pm
EVU Mittagessen mit Networking-Gelegenheit
Raum: Ausstellung Bereich
2:55 pm - 6:05 pm
EVU Start der parallelen Streams – Wählen Sie Ihre Vortragsreihe und Finden Sie Ihren Stream - Etage 1 oder Etage 2
Track A: IT / Cloud - Montmartre
2:55 pm - 3:00 pm EVU Begrüßung durch den Vorsitzenden Matthias Postina - Centerleiter Digital Factory Markt, EWE
Track A: IT / Cloud - Montmartre
3:00 pm - 3:25 pm Frontrunner in der Energiewirtschaft: enercity realisiert die erste ERP-Transformation mit Oracle Fusion Cloud in Deutschland Brita Kroslid - Senior Advisor, DeloitteDaniel Rose - Projektleiter für die Einführung der Oracle Fusion Cloud, enercity
Raum: Montmartre, Speaker: Deloitte und enercity, Sprache: DE
Entscheidungswege, Herausforderungen und erste Erfahrungen der Implementierung
Der Vortrag beleuchtet die Entscheidung von enercity nach mehr als 20 Jahren das ERP zu wechseln und Oracle Fusion Cloud ERP einzuführen – als erstes Unternehmen der deutschen Energiewirtschaft. Neben den ausschlaggebenden Gründen für die Entscheidung wird dargestellt, wie diese Entscheidung unternehmensweit verankert und kommuniziert wurde. Einblicke in die ersten Monate des Implementierungsprojekts zeigen, wie ganzheitliches Transformationsmanagement, Prozessanpassungen und organisatorische Veränderungen erfolgreich gesteuert werden.
Track A: IT / Cloud - Montmartre
3:25 pm - 3:50 pm S4 HANA Restart 2.0 – zurück auf Los Andreas Hack - Leiter IT, Stadtwerke Lübeck GruppeRaum: Montmartre, Speaker: Stadtwerke Lübeck Gruppe, Sprache: DE
Track A: IT / Cloud - Montmartre
3:50 pm - 4:15 pm Sprachmodelle im Energievertrieb – Chancen und Anwendungen Matthias Postina - Centerleiter Digital Factory Markt, EWEJens Wesselmann - Data Scientist, Team-Lead KI, EWE
Raum: Montmartre, Speaker: EWE, Sprache: DE
- Aktuelle Entwicklungen und Trends in Sprachmodellen
- Potenziale in der Praxis
- Generative KI in der schriftlichen Kundenkommunikation
- Analyse von Freitexten mit Sprachmodellen
- Erfolgsfaktoren und Beispiele
- Die Zukunft der Sprachmodelle im Energievertrieb
Track B: Kundenservice / Abrechnung - Concorde
2:55 pm - 3:00 pm EVU Begrüßung durch den Vorsitzenden Jörg Rohrer - Bestandskundenmanagement, RheinEnergie AG
Track B: Kundenservice / Abrechnung - Concorde
3:00 pm - 3:25 pm Dynamische Tarife, starke Prozesse - wie Abrechnung zum strategischen Werkzeug wird Stjepan Kalfic - Business Area Lead DACH Utilities, BillogramDaniel Kienzle - Vice President Sales, Rabot Energy
Raum: Concorde, Speaker billogram & Rabot Energy, Sprache: DE
-Dynamische Stromtarife als Auslöser für digitale Transformation und Prozessoptimierung
-Rabot Energy zeigt, wie Billing, Kommunikation und Mahnwesen automatisiert und kundenfreundlich umgesetzt werden
-Abrechnung als integraler Bestandteil der Customer Journey
-Mehr Transparenz, weniger Rückfragen, höhere Zahlungssicherheit
Track B: Kundenservice / Abrechnung - Concorde
3:25 pm - 3:50 pm Roadmap Abrechnungssysteme – haben wir die Ziele erreicht? Frank Mohren - Bereichsleiter Service, Energie und Wasser Potsdam EWPRaum: Concorde, Speaker: EWP, Sprache: DE
- Saubere Trennung von CRM- und Abrechnungsfunktionen im Lieferantenbereich sowie automatische Formatumstellungen und Redispatch
- Zukunftsorientierte Abrechnungssysteme mit Standardprozessen und größtmöglicher Flexibilität
- Automatisierung, Optimierung und Verschlankung der bestehenden Prozesse
Track B: Kundenservice / Abrechnung - Concorde
3:50 pm - 4:15 pm Effizienz trifft Kundenzufriedenheit: Der „Amazon-Effekt“ bei Energieversorgern Marcel Leue - IT Berater, rku.itFlorian Silberbauer - Sales Manager, deepsearch
4:15 pm - 4:45 pm
EVU Pause und Networking
Track A: IT/ Cloud - Montmartre
4:45 pm - 5:45 pm Fortführung der Vortragsreihe im Louvre-Raum mit den Vorträgen zur CybersicherheitRaum: Louvre
Track B: Kundenservice / Abrechnung - Concorde
4:45 pm - 5:10 pm Steuerbare Verbrauchseinrichtungen §14a EnWG - Chancen, Risiken und vieles dazwischen Jörg Rohrer - Bestandskundenmanagement, RheinEnergie AGRaum: Concorde, Speaker: RheinEnergie AG, Sprache: DE
§14a aus Lieferantensicht
- Chancen aus Produktsicht
- Risiken in der Abwicklung
- Aktuelle Herausforderungen in der Mako
Track B: Kundenservice / Abrechnung - Concorde
5:10 pm - 5:35 pm Steigerung der Kundenzufriedenheit durch Customer Journey Management & CRM Tool Einführung Caren Spomer - Geschäftsbereichsleiterin Kundenservice, Energieversorgung Oberhausen AG (evo)Stephanie Hellersberg - Referentin Projektmanagement, Energieversorgung Oberhausen
Raum: Concorde, Speaker: evo, Sprache: DE
- Aktives Customer Journey Management zur Optimierung der Kundeninteraktionen
- CRM Tool als zentraler Erfolgsfaktor in der Bearbeitung von Kundenanliegen
- Kundenfokussierung als Schlüssel zur Kundenbindung und Neukundengewinnung
Track B: Kundenservice / Abrechnung - Concorde
5:35 pm - 6:00 pm Q&A Runde mit den ReferentenRaum: Concorde, Speaker: alle (von Track), Sprache: DE
5:35 pm - 6:10 pm
Registrierung Workshops C & D
Workshop C - Montmartre
6:10 pm - 7:10 pm MaKo 2025 -2030 - Stand und weitere Entwicklungen Joachim Schlegel - Prozess- und Systemmanagement, Westnetz GmbH; Mitglied der BDEW ArbeitsgruppeRaum: Montmartre, Speaker: Westnetz, Sprache: DE
Die Marktkommunikation steht auf Grund der Anforderungen zur Energiewende und Digitalisierung unter erheblichen Veränderungsdruck. Mit dem von der BNetzA eingeleiteten Festlegungsverfahren zur zukünftigen Aggregation und Abrechnung bilanzierungsrelevanter Daten (MaBiS-Hub) sollen die bisherigen Regelungen zur MaBiS erneuert und mit neuen technologischen Möglichkeiten spätestens ab 2030 zukunfts- und leistungsfähiger ausgerichtet sein. Parallel zur Betrachtung MaBiS wird die BNetzA in 2025 eine gutachterliche Beratungsleistung zur generellen Zukunft der Marktkommunikation Strom beauftragen. Die BNetzA schlägt damit ein neues Kapitel für die zukünftige Marktkommunikation auf. Es ist davon auszugehen, dass auf die Marktpartner eine weitrechende technologische Transformation zukommen wird. Wir möchten hier eine Übersicht und Einblick in die aktuellen Entwicklungen geben.
• MaBiS-Hub und Gutachterliche Beratungsleistung zur Zukunft der Marktkommunikation
• Europäische Anforderungen und neue EU-Durchführungsverordnungen
Joachim Schlegel
Prozess- und SystemmanagementWestnetz GmbH; Mitglied der BDEW Arbeitsgruppe
Workshop D - Louvre
6:10 pm - 7:10 pm NIS2-Konformität für SAP – So machen Sie Ihr Unternehmen zukunftssicher! Jakob Munzert - Senior Manager IT-Security Consulting & CISO, NatuvionThilo Lebski - Penetration Tester / Security Consultant, Natuvion
Raum: Louvre, Speaker: Natuvion, Sprache: DE
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