Stephanie Hellersberg

Referentin Projektmanagement Energieversorgung Oberhausen

• 2020-heute: Energieversorgung Oberhausen Referentin Projektmanagement Projektleiterin zur Einführung von salesforce

• 2016-2019: Energieversorgung Oberhausen Abteilungsleitung Privat- und Individualkundenservice

• 2010-2015: Energieversorgung Oberhausen Gruppenleiterin Privatkundenservice und stellvertretende Abteilungsleitung Dienstleistungsmanagement

Hauptkonferenztag 1

5:10 PM Steigerung der Kundenzufriedenheit durch Customer Journey Management & CRM Tool Einführung

Raum: Concorde, Speaker: evo, Sprache: DE

  • Aktives Customer Journey Management zur Optimierung der Kundeninteraktionen
  • CRM Tool als zentraler Erfolgsfaktor in der Bearbeitung von Kundenanliegen
  • Kundenfokussierung als Schlüssel zur Kundenbindung und Neukundengewinnung

Check out the incredible speaker line-up to see who will be joining Stephanie.

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