Wolfgang Korosec präsentiert über Services, Customer Journeys und Geschäftsprozesse unter einem Dach mit Unterpunkten:
Unternehmen – St.Galler Stadtwerke, Energiekonzept und Digitalisierung, Herausforderung Prozessmanagement, Lösungsansatz, Lessons learned

Jan Thieme, Project Lead and Marian Schellmoser, Product Owner at S/4United präsentieren die E.DIS-Gruppe und die Implementierung und Integration eines harmonisierten SAP S/4HANA Templates. Am Use Case im eigenen Unternehmen werden Migrationsansätze besprochen, Projektmanagement und Erfolgsfaktoren.

Nach der Prozessoptimierung ist vor der Prozessoptimierung – oder auch „darf es etwas mehr sein“

RPA bleibt für EVUs ein Hot Topic. Robotergestützte Prozessautomatisierung war für Vattenfall das erfolgreiche Mittel der Wahl um Prozesse effizient zu gestalten. Auf den letzten EVU Prozess & IT Tagen stellte Peer Fiedler, RPA Program Manager bei Vattenfall die Anwendungsfälle vor. Im kostenlosen Download seiner Präsentation lernen Sie, welche Prozesse für den Einsatz in Frage kommen und was das "Botfolio" für die Berliner Wärme bedeutet.

Laden Sie sich die Präsentation hier kostenlos herunter:

Die digitale Transformation birgt viele Risiken. Angriffe können die Betriebskontinuität gefährden und ernste Auswirkungen auf die öffentliche Sicherheit haben. Robuste Verteidigungsstrategien, Schulungen, und koordinierte Maßnahmen auf nationaler und internationaler Ebene zu implementieren ist wichtig, um die Sicherheit kritischer Energieinfrastrukturen zu gewährleisten.

Die Sichtweise der Bundesnetzagentur wurde auf den EVU Prozess & IT Tagen 2023 besprochen. Heute können Sie die Präsentation kostenlos herunterladen:

Laden Sie hier die Präsentation des Bundeskriminalamtes von den EVFU Prozess & IT Tagen 2023.

Chatbots können Kunden von Stadtwerken, Versorgungsunternehmen und Energieversorgern helfen Informationen über Stadtwerk, Dienstleitungen und Angebote zu finden. 

Wie nutzt Innogy Chatbots um Kundenkommunikation digital und automatisiert zu steuern? Antworten zu dieser Frage in Innogy’s Präsentation, zu folgenden Themenschwerpunkten:

• Welche Vorteile bieten Chatbots um Kundennähe- und Service zu verbessern?
• Wie können Chatbots genutzt werden, um Unternehmensimage zu optimieren?
• Wie können Chatbots helfen Arbeitsprozesse zu erleichtern und Kosten zu senken?
  

Datenmanagement gewinnt zunehmend an Bedeutung für die Energiewirtschaft; um ein umfassendes Verständnis des Verbraucherverhaltens zu entwickeln. Lernen Sie wie Netze BW eine hohe Datenqualität für relevante Daten mittels Datenmanagement langfristig sicherstellt. Lesen Sie hierzu die Präsentation von Dr. Tobias Krauss, Leitung Data Analytics, Netze BW GmbH.

Die Präsentation beleuchtet u.a. folgende Themen:

• Rolle und Funktion von Data Governance – Bedeutung hierbei von Data Governance Komitee, Datenqualitätsverantwortlichen sowie Daten Stewards
• Nutzung von einem Datencockpit für die Transparentmachung von Datenqualität
• Aufbau und Entwicklung eines Datenqualitäts-Monitoringsystems (Architektur) sowie eines Datenqualitätsmanagement Systems
  

SAP S/4HANA bietet Energieversorgern die Möglichkeit eine digitale Infrastruktur zu implementieren. Wie sollte eine digitale Roadmap für Energieversorgung gestaltet werden? Lesen Sie hierzu die Präsentation von Carsten Hoppe, Strategic Chief Architect Utilities bei SAP zu dem Thema: Roadmap zur digitalen Transformation von SAP.

Erfahren Sie in der Präsentation von Carsten Hoppe, Strategic Chief Architect Utilities bei SAP Deutschland, wie mit SAP-Lösungen für die Versorgungswirtschaft eine digitale Welt, in der die Energieerzeugung, -übertragung, -verteilung und das Einzelhandelsgeschäft neu definiert werden kann.

Die Energiewirtschaft wird in Zukunft neue Geschäftsmodelle entwickeln und hierzu müssen neue Services abgerechnet und Alternativlösungen gesucht werden. Die Software-as-a-Service-Lösung (SaaS) von Powercloud kann für die Abrechnung von Endkunden und weiterer energiewirtschaftlicher Prozesse genutzt werden. Lesen Sie hierzu die Präsentation von Marco Beicht, Geschäftsführer bei powercloud und Olaf Kuhmann, Informationstechnologie, Leiter Steuerung bei EnBW Energie.

Lesen Sie in der Präsentation „Abrechnung flexibler Netzentgelte“ von Prof. Dr. Michael Lehmann, Leiter Prozess- & Systemmanagement bei Mitnetz, welche Vor- und Nachteile von denkbaren Entgeltsystemen in Betracht gezogen werden sollten. Präsentation hier herunterladen.

Im Zuge der Digitalisierung weiten IT-Innovationen den Einfluss auf Geschäftsmodelle von Energieversorgern aus. Claus Sprave, CIO bei LichtBlick SE gibt in seiner Präsentation einen Einblick wie das Energieversorgungunternehmen (EVU) LichtBlick SE die Digitalisierung nutzt. Lesen Sie hier mehr.

Wie verändern Cloud Technologien die Zukunft von Stadtwerken nachhaltig? Erfahren Sie wie die Ulmer Stadtwerke zum innovativen Dienstleister mittels zukunftsorientierter IT-Architektur werden. Lesen Sie hier mehr.