Arno Hüser war in mehreren S/4HANA-Implementierungen Lead für Change, Communication & Training. Er hat für die Westnetz die erste WalkMe-Implementierung im e.on-Konzern verantwortet und den WalkMe-Rollout in weiteren Konzerngesellschaften begleitet.
Raum: Concorde, Speaker: SAP Walk Me, Sprache: DE
- Produktive Anwender vom Go-Live an: WalkMe führt Fachanwender kontextsensitiv durch neue S/4HANA-Utilities-Prozesse (z. B. Marktkommunikation, Abrechnung, Gerätemanagement) und reduziert Einarbeitungszeiten sowie Fehlerquoten signifikant.
- Sicherung der Prozessstabilität im Tagesgeschäft: Gerade bei hochregulierten, massengetriebenen Prozessen der Versorgungsindustrie unterstützt WalkMe die korrekte und standardisierte Nutzung der neuen End-to-End-Prozesse.
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