Frank Eckert
Senior Manager INTENSE
Senior SAP-Experte mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in der Energiewirtschaft und tiefem Know-how in SAP S/4HANA, SAP ERP, SAP CRM, SAP Sales- und Service Cloud, SAP FSM sowie SAP Integration Suite. Mit großer Leidenschaft und starkem Fokus auf neueste Entwicklungen im Kundenservice, effiziente Prozessautomatisierung und KI-Anwendungen wie AI-Unterstützung und AI-Agents.
Vorkonferenztag - SAP Big Idea Day: Technologie & Innovation
11:30 Moderner Kundenservice auf der TENTAC-Plattform - vollständig cloudbasiert und zukunftsweisend
Raum: Louvre, Speaker: INTENSE, Sprache: DE
• Vorstellung der TENTAC-Plattform – der ersten vollständig auf SAP RISE / Cloud-Architektur basierenden SaaS IT-Komplettlösung für mittelständische Stadtwerke
• Zentrale Kundentouchpoints und digitale Serviceprozesse auf der TENTAC-Plattform
• App-unterstützter Kundenservice in der Sales & Service Cloud v2
• KI-basierte Automatisierung und intelligente Serviceerlebnisse auf der SAP BTP
Check out the incredible speaker line-up to see who will be joining Frank.
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