Energiezukunft gestalten – digital, sicher, vernetzt
5. - 7. Mai 2026
| Dorint Kurfürstendamm Berlin, Germany
Kimberly Röhrich
Head of Customer Service Energy Maingau Energie GmbH
2011-2017 Stadtwerke Schwäbisch Hall Sachbearbeiterin Kundenservice im Dienstleistungsbereich
2017-2020 Studium BWL mit Schwerpunkt Controlling
2020 bis heute Maingau Energie GmbH
Team lead Energienetze (2020-2021)
Team lead Customer Service (2021-2024 Aufbau des Kundenservice unserer Tochtergesellschaft Yippie GmbH)
Head of Customer Service Energy
Hauptkonferenztag 1
14:55 Wie MAINGAU Energie den Kundenservice neu definiert
Raum: Concorde, Speaker: Maingau Energie, Sprache: DE
- Erfolgreiche Migration und Implementierung einer modernen Abrechnungsplattform
- Prozessoptimierung zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität
- Mit KI-gestützter Kundenplattform als Vorreiter in der deutschen Energiebranche
- Change Management im Fokus: Einführung des „Universal Agent Model“
- Lessons Learned: Herausforderungen und Best Practices beim Systemwechse
- Mehr Transparenz, weniger Rückfragen, höhere Zahlungssicherheit
Check out the incredible speaker line-up to see who will be joining Kimberly.
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