Maximilian Richter
Team Lead Customer Success bei WalkMe SAP
Maximilian Richter leitet das deutschsprachige Customer Success Team bei WalkMe, welches in enger Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern in der Region den Erfolg von WalkMe Digital Adoption Projekten und deren langfristigen Mehrwert sicherstellt.
Vorkonferenztag - SAP Big Idea Day: Technologie & Innovation
11:30 Erfolgreiche S/4HANA-Transformation in der Versorgungsindustrie – Mit SAP WalkMe vom Systemwechsel zur nachhaltigen Anwenderakzeptanz
Raum: Concorde, Speaker: SAP Walk Me, Sprache: DE
- Produktive Anwender vom Go-Live an: WalkMe führt Fachanwender kontextsensitiv durch neue S/4HANA-Utilities-Prozesse (z. B. Marktkommunikation, Abrechnung, Gerätemanagement) und reduziert Einarbeitungszeiten sowie Fehlerquoten signifikant.
- Sicherung der Prozessstabilität im Tagesgeschäft: Gerade bei hochregulierten, massengetriebenen Prozessen der Versorgungsindustrie unterstützt WalkMe die korrekte und standardisierte Nutzung der neuen End-to-End-Prozesse.
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