Nikolas Müller

Leiter CRM und Marketing Automation Mainova AG

Nikolas Müller ist seit Ende 2019 bei der Mainova AG in Frankfurt beschäftigt und steuerte dort als Leiter des Teams „Website, App und E-Mail-Marketing“ zunächst das Management und die Weiterentwicklung verschiedener digitaler Marketing-Kanäle (Schwerpunkt Konzernwebsite und Aufbau E-Mail-Marketing).

Seit Oktober 2023 ist er als „Leiter CRM und Marketing Automation“ mit seinem Team verantwortlich für die CRM-Strategie, das Kampagnenmanagement für Bestandskunden sowie die Kundenbindungsaktivitäten. Der strategische Ausbau von Marketing Automation und der Salesforce Marketing Cloud gehört ebenfalls zu seinen Aufgabengebieten.

Zuvor war er von 2010 bis 2019 bei der DB Fernverkehr AG in verschiedenen Positionen im Bereich CRM, Direktmarketing und Kampagnenmanagement für die BahnCard und das Kundenbindungsprogramm BahnBonus tätig.

1. Kongresstag

4:45 PM E-Mail-Marketing bei der Mainova AG: Mit Marketing Automation die Kundenkommunikation entlang der Customer Journey optimieren

E-Mail-Marketing bei der Mainova AG: Mit Marketing Automation die Kundenkommunikation entlang der Customer Journey optimieren

  • Allgemeine CRM- und Kundenkontaktstrategie bei Mainova und die Rolle des E-Mail-Marketings im Multi-Kanal-Mix
  • Beispiel-Use Cases aus dem E-Mail-Marketing zur Vertriebsunterstützung und Kundenbindung
  • Einsatz von Marketing Automation zur Optimierung des E-Mail-Marketings mit Salesforce Marketing Cloud
  • Potenziale und Ausblick für ganzheitliches Multi-Channel-Marketing mit Hilfe von Marketing Automation

Check out the incredible speaker line-up to see who will be joining Nikolas.

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