Sebastian Friedrich

Projektleiter CRM Stadtwerke Münster GmbH

Herr Sebastian Friedrich arbeitet seit 2001 in der Versorgungsbranche bei der Stadtwerke Münster GmbH. In dieser Zeit war er in leitender Projektfunktion u.a. zu Themen wie Teilprivatisierung, Benchmarkanalyse Vertrieb, Kooperationen, IS-U-Mandantentrennung und QM-Prozesskennzahlensystem tätig. Zudem war er Gesamt-Projektleiter für die spartenübergreifende Einführung eines voll-integrierten SAP-CRM-Systems sowie für die Überleitung in den operativen Betrieb.

Aktuell arbeitet er in dem Stabsbereich Prozesssteuerung Kundenservice als Projektleiter/KVP-Manager/IT-Fachkoordinator.

Pre-Kongress Workshop- / SAP Fokus-Tag

Tuesday, September 22nd, 2020

10:30 AM Workshop A: AUFSETZEN EINER GANZHEITLICHEN HANA STRATEGIE - DEN WEG FÜR DIE ZUKUNFT MIT SAP EBNEN. WIE ENTWICKELT SICH DER VERTRIEB

Aufsetzen einer ganzheitlichen HANA Strategie - den Weg für die Zukunft mit SAP ebnen. Wie entwickelt sich der Vertrieb, die IT und das CRM für das EVU von Morgen? Die ersten EVUs sind dabei HANA in den Vertrieb zu implementieren. Es ist ein heiß diskutiertes Thema: Bleiben oder gehen. Erfahren Sie bei dem Workshop wie du Umstellung gelingt und neue Features und Add-Ons den Energievertrieb und die Abrechnung ideal ergänzen.

• Projektevaluierung und Kick-Off • Roadmap

• Was wird sich ändern?

• Migrationsplanung - Akzeptanz schaffen - kritische Infrastruktur beachten

2. Kongresstag

Thursday, September 24th, 2020

1:10 PM D | Big-Data/Data-Analytics versus Kunden-Datenqualität/ -nutzbarkeit – Spagat zwischen Anspruch und Machbarkeit

3:55 PM Begrüßung durch den Vorsitzenden

Check out the incredible speaker line-up to see who will be joining Sebastian.

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