Als Experte fĂŒr Conversational- und Agentic AI unterstĂŒtzt Johannes Unternehmen dabei, kĂŒnstliche Intelligenz von der Vision in die operative RealitĂ€t zu ĂŒberfĂŒhren â mit messbarer Wertschöpfung entlang der Customer Journey. Seine Karriere begann im Versicherungsvertrieb, was bis heute seinen Ansatz prĂ€gt: KI muss reale Probleme lösen. Seit 2017 entwickelt er KI-gestĂŒtzte Customer Journeys fĂŒr Versicherungen und Banken â stets mit Fokus auf nutzerzentrierten, datengetriebenen Conversational Experiences. Durch seine Arbeit bei Q_PERIOR, Q-Vertion und den Aufbau eines eigenen KI-Startups gewann er ein tiefes VerstĂ€ndnis dafĂŒr, wie Technologie, GeschĂ€ftsmodell und Organisation zusammenspielen mĂŒssen, damit KI-Projekte nachhaltig wirken. Dabei wurde fĂŒr ihn klar: KI ist ein Werkzeug, kein Selbstzweck. Unfokussierte Initiativen erzeugen KomplexitĂ€t, wĂ€hrend strategisch sauber umgesetzte Lösungen Innovation und Effizienz ermöglichen. Heute ist Johannes Manager bei Wavestone und hat dort den Bereich AI-as-a-Service mit aufgebaut. Er begleitet Unternehmen branchenĂŒbergreifend bei Conversational- und Agentic-AI-Initiativen â mit dem Ziel, skalierbare Automatisierung, exzellente Kundenerlebnisse und echte digitale WettbewerbsfĂ€higkeit zu schaffen.
âą Mehr als nur Chatbots. Was unterscheidet Agentic AI von bisherigen Technologien?
âą Kommunikation statt Formulare. Wie sieht der Finanzsektor im Jahr 2030 aus?
âą Technologische und gesellschaftliche Treiber machen den Wandel unvermeidbar. Ist jetzt der richtige Zeitpunkt fĂŒr Agentic AI in Finance?
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