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Change Management Talk: Digitale Transformation auf allen Ebenen managen – Kultur change

• Change Management auf allen Ebenen
• Herausforderungen in Querverbundunternehmen, Digitalisierung in der Mobilität über Energieversorgung bis zur Veranstaltungsstätte
• Organisatorischer Change und prozessuale Veränderungen in Zeiten der Krise
  

Ingo Schöbe bringt uns in die Welt der Marktransparenz/IT-Lösungen: Meter to Cash. In seinem Workshop auf der 19. Jahreskonferenz Prozess & IT Tage 2023 stellt er Ergebnisse der Transparenzinitiative „IT-Lösungen: Meter to Cash“ des Bundesverbandes der Energiemarktdienstleister e.V. vor und geht in die Marktentwicklungen der letzten Jahre und Plattformfähigkeit der Lösungen ein.

Wie bewerten Sie die derzeitige Cyber-Bedrohungslage für die Energieversorger? Welche Angebote bietet das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik für die Cybersicherheit der EVU? Stefan Donath vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik spricht mit IQPC Germany über seine Teilnahme auf den EVU Prozess & IT Tagen 2023.

Die digitale Transformation birgt viele Risiken. Angriffe können die Betriebskontinuität gefährden und ernste Auswirkungen auf die öffentliche Sicherheit haben. Robuste Verteidigungsstrategien, Schulungen, und koordinierte Maßnahmen auf nationaler und internationaler Ebene zu implementieren ist wichtig, um die Sicherheit kritischer Energieinfrastrukturen zu gewährleisten.

Die Sichtweise der Bundesnetzagentur wurde auf den EVU Prozess & IT Tagen 2023 besprochen. Heute können Sie die Präsentation kostenlos herunterladen:

Experteninterview mit Sebastian Träger, Bereichsleiter Digitalisierung bei enercity

Im Interview beantwortet Herr Träger die folgenden Fragen: 

• Anderthalb Jahre nach dem Schreck: Wie geschah der Cyberangriff auf enercity und wie hat er den Alltag im Unternehmen verändert?
• Gab es bleibende Folgen des Cyberangriffs für die Business-IT von enercity, und wie haben Sie diese Herausforderungen bewältigt?
• Ohne zu viel von Ihrem Vortrag vorwegzunehmen: Wie sieht der fortlaufende Ausbau des IT-Sicherheitsniveaus bei enercity aus, um sicherzustellen, dass ein ähnlicher Vorfall in Zukunft vermieden wird?
• Welchen Rat geben Sie anderen Energieversorgern, um sich noch besser zu schützen?
• Sie nehmen außerdem an der Panel-Diskussion "Fortschritte in der Cybersicherheit für Energieversorger" teil. Welche konkreten Maßnahmen ergreift enercity, um die Cyber-Resilienz zu stärken und die Widerstandsfähigkeit gegenüber zukünftigen Angriffen zu erhöhen?
• Inwiefern setzt enercity auf Automatisierung und Künstliche Intelligenz, um die Cybersicherheit zu stärken und die Reaktionszeit auf potenzielle Bedrohungen zu verkürzen?
• Die beste Technologie nützt nichts, wenn man die Menschen davor nicht mitnimmt. Wie sensibilisiert enercity seine Mitarbeiter für das Thema Cybersicherheit?

Laden Sie das Interview jetzt kostenlos herunter.

SAP Clean Core & S/4HANA – Die Zukunft beginnt jetzt! In der aktuellen Ausgabe des E3 Magazins (Dezember 2024 / Januar 2025) diskutieren SAP-Experten und führende Partner die neuesten Entwicklungen rund um Clean Core, SAP Business Technology Plattform (BTP) und S/4HANA-Migrationen.

• Clean Core: Wie Unternehmen durch Standardisierung effizienter und flexibler werden.
• SAP BTP: Die Plattform für innovative Erweiterungen und digitale Transformation.
• S/4HANA-Migration: Best Practices für eine reibungslose Umstellung mit Brownfield- und Greenfield-Strategien.
• Change Management: Warum der Erfolg nicht nur von Technologie, sondern auch von Menschen abhängt.

Jetzt das E3 Magazin herunterladen und zukunftssichere SAP-Strategien entdecken!

In the latest issue of the E3 Magazine (December 2024 / January 2025), SAP experts and leading partners discuss the latest developments in Clean Core, SAP Business Technology Platform (BTP), and S/4HANA migrations.

• Clean Core: How companies can become more efficient and flexible through standardization.
• SAP BTP: The platform for innovative extensions and digital transformation.
• S/4HANA Migration: Best practices for a smooth transition using Brownfield and Greenfield strategies.
• Change Management: Why success depends not only on technology but also on people. 

Download the E3 Magazine now and explore future-proof SAP strategies!

In diesem exklusiven Artikel sprechen E.ON und die EWE AG über die Herausforderungen und die Zukunft des Versorgungssektors im Jahr 2022 und darüber hinaus.

Exklusiv-Interview mit Dr. Holger Kasinger, IT-Leiter für digitale Lösungen und Technologien, über die Cloud-Push-Strategie der Stadtwerke München GmbH und die Herausforderungen des Jahres 2022.

Kai Fischer, Chapter Lead Business Processes & Architecture, e.kundenservice Netz GmbH spricht mit uns darüber, wie wir die Entwicklung des Energiesystems aktiv gestalten sollten.

Dr. Tobias Krauss geht bei den EVU Prozess & IT Tagen 2024 auf die Data Journey der Netze BW ein. Was diese genau umfasst können Sie im Voraus in unserem Interview mit ihm kostenlos lesen:

Im Interview finden Sie heraus:

• Welche positiven Auswirkungen KI auf die operativen Prozesse der Netze BW hat.
• Was die Rolle von Data Governance ist. Wie das Kompetenzcenter der Netze BW aufgebaut wurde.
• Welche Use Cases im Bereich Analytics Netze BW angewendet hat.
• Wie die Zukunft der Netze-BW-Datenreise aussieht.

Auf den EVU Prozess & IT Tagen 2024 erfahren Sie im Detail darüber!
Treffen Sie dort auf Experten von Unternehmen wie Vattenfall, E-ON, EWE, badenova, RheinEnergie, enercity und viele mehr!

Mit der zunehmenden Präsenz elektrischer Fahrzeuge wird auch der Energiebedarf steigen. Bis 2025 wird mit mehr als einer Million E-Autos allein auf deutschen Straßen gerechnet. Wie können sich Energieversorger einen Vorsprung auf dem Markt sichern? Lesen Sie Antworten zu dieser Frag in unserem E-Mobility & Smart City Report.

Herr Wolfgang Korosec, CIO, Sankt Galler Stadtwerke gibt uns Einblicke in die Herausforderungen der EVUs in 2022, die nächsten Schritte der Umsetzung und wie man sich in der Zukunft aufstellen muss.

Geschäftsführer -Vorstand- 20. Jubiläumskonferenz TALK: Zwischen Regularien, Digitalisierung, Innovation und Resilienz

Lernen Sie mehr über die wichtigsten Lektionen aus dem Jahr 2023 und wie EVUs das Gelernte im Jahr 2024 anwenden können - unter anderem mit Dr. Kirsten Nölke, Vorständin bei naturstrom.

Mehr Info finden Sie in unserer Konferenz-Agenda >>>

"Worin sehen Sie die größte Herausforderung 2020 und darüber hinaus für EVU – insbesondere für Ihren Fachbereich - und warum?"

Die Erschließung neuer Geschäftsfelder, Daten-aufbau, Plattformlösungen in der IT-Strategie von Morgen, Abrechnungssysteme (SAP - Non-SAP) oder doch Mako2020. Das neue Jahrzehnt bringt viele neue und alte Herausforderungen mit sich. Doch welche Herausforderung wird die größte für EVU? Diese Frage stellten wir den Referenten des 17. Jahresforum EVU Prozess und IT Tage 2020. Lesen Sie ihre Antworten in unserem e-Book.

Chatbots können Kunden von Stadtwerken, Versorgungsunternehmen und Energieversorgern helfen Informationen über Stadtwerk, Dienstleitungen und Angebote zu finden. 

Wie nutzt Innogy Chatbots um Kundenkommunikation digital und automatisiert zu steuern? Antworten zu dieser Frage in Innogy’s Präsentation, zu folgenden Themenschwerpunkten:

• Welche Vorteile bieten Chatbots um Kundennähe- und Service zu verbessern?
• Wie können Chatbots genutzt werden, um Unternehmensimage zu optimieren?
• Wie können Chatbots helfen Arbeitsprozesse zu erleichtern und Kosten zu senken?
  

Sehen Sie das exklusive Video-Interview mit Herrn Bianchi an, Chief Digital Officer von Stadtwerke Augsburg Holding.

Roberto Bianchi nimmt 2024 an den EVU Prozess & IT Tagen als Sprecher teil und präsentiert einen Beitrag rund um die Kunden- und Vertriebsplattform der Zukunft. Lernen Sie mehr über:

• Herausforderung Customer-Centricity: Customer-Centricity in die Organisation und ins IT-Portfoliomanagement bringen

• Architektur folgt Funktion

• Beispiele aus der Praxis der neuen Kunden- und Vertriebsplattform

Energieversorger bieten zunehmend Dienstleistungen an, die über klassische Energie- und Wasserversorgung hinausgehen, denn Energielösungen gelten als Wachstumstreiber in der Energiebranche. Was motiviert oder hindert Kunden auf E-Mobilität umzusteigen. Finden Sie eine Antwort zu dieser Frage.

Datenmanagement gewinnt zunehmend an Bedeutung für die Energiewirtschaft; um ein umfassendes Verständnis des Verbraucherverhaltens zu entwickeln. Lernen Sie wie Netze BW eine hohe Datenqualität für relevante Daten mittels Datenmanagement langfristig sicherstellt. Lesen Sie hierzu die Präsentation von Dr. Tobias Krauss, Leitung Data Analytics, Netze BW GmbH.

Die Präsentation beleuchtet u.a. folgende Themen:

• Rolle und Funktion von Data Governance – Bedeutung hierbei von Data Governance Komitee, Datenqualitätsverantwortlichen sowie Daten Stewards
• Nutzung von einem Datencockpit für die Transparentmachung von Datenqualität
• Aufbau und Entwicklung eines Datenqualitäts-Monitoringsystems (Architektur) sowie eines Datenqualitätsmanagement Systems
  

Hans-Martin Hellebrand, Vorstand bei badenova, nimmt an den EVU Prozess & IT Tagen 2024 teil.

Im Interview spricht er über IT und Digitalisierung als Enabler der Energiewende.

Schauen Sie sich das Interview jetzt hier an >>>

Maathias Postina, Centerleiter Digital Factory Markt bei der EWE nimmt sich Zeit für ein Pre-Konferenz-Interview mit IQPC Germany.

Auf den EVU Prozess & IT Tagen 2024 spricht er über Klimaneutralität, Nachhaltigkeit und der Implementierung von GPT in EVUs in 2024.

Interview hier herunterladen >>>

Lesen Sie im Interview mit Dr. Maximilian Störzer, Head of Digital Strategy bei den Stadtwerken München, wie Energieversorger Smart-City-Konzepten nutzen können.

Lesen Sie im Interview mit fresh energy, Stadtwerke Düsseldorf, evu zählwerk, Westnetz GmbH, ENBW AG, New Energy und Soluvia Billing, vor welchen Herausforderung Energieversorger 2020 stehen.

Datenmanagement gewinnt zunehmend an Bedeutung für die Energiewirtschaft; um ein umfassendes Verständnis des Verbraucherverhaltens zu entwickeln. Lernen Sie wie Netze BW eine hohe Datenqualität für relevante Daten mittels Datenmanagement langfristig sicherstellt. Lesen Sie hierzu die Präsentation von Dr. Tobias Krauss, Leitung Data Analytics, Netze BW GmbH. Laden Sie die vollständige Präsentation hier herunter.

Die Erschließung neuer Geschäftsfelder, Datenaufbau, Plattformlösungen in der IT-Strategie von Morgen, Abrechnungssysteme oder Mako2020 – welche Themen bestimmen die Prioritäten für Energieversorger in diesem Jahr? Lesen Sie Antworten zu dieser Frage im Interview u.a. mit Innogy SE, Stadtwerke Münster, Stadtwerke Witten, SAP Deutschland, Netze BW und LichtBlick SE.

Die Dekarbonisierung der Industrie stellt Energieversorger und Industriekunden vor völlig neue Herausforderungen. Die klassische Energieversorgung weicht einer komplexen Mischbewirtschaftung, die fundierte Analysen und datengetriebene Entscheidungen erfordert.

Auf den EVU Prozess & IT Tagen 2024 wurde dieses Thema von Matthias Postina, EWE, in seiner Session angesprochen. Die exklusive Präsentation könnt ihr jetzt in unserem Media Center herunterladen. 
Was Sie in der Präsentation erfahren können:
🔹 Wie verändert sich die Energiebeschaffung durch steigende Marktpreise?
🔹 Welche neuen Fähigkeiten müssen EVUs aufbauen?
🔹 Wie lassen sich CO₂-Reduktionsziele mit datenbasierten Strategien effizient erreichen?
🔹 Welche Rolle spielen Simulationen und Echtzeit-Analysen für die optimale Energieplanung?

Auf den letztjährigen EVU Prozess & IT Tagen stellten Karsten Brodowski & Katharina Hatzogiannis (Stromnetz Berlin GmbH) ihre Lösungsansätze zur Trennung von Messstellenbetreiber (MSB) und Verteilnetzbetreiber (VNB) vor – ein Schlüssel für regulatorische Konformität und effiziente Abläufe.

Die Kernaspekte:

• Regulierung & Compliance – IT-gestützte Umsetzung gesetzlicher Vorgaben
• Systemarchitektur – Einführung separater MSB- & VNB-Plattformen
• Prozess-Standardisierung – Effiziente Marktkommunikation mit kVASy
• Datenintegration – Anbindung an ERP-, EDM- & WFM-Systeme

Laden Sie die Präsentation herunter und erfahren Sie mehr über die erfolgreiche Umsetzung der Marktrollentrennung.

Wolfgang Korosec präsentiert über Services, Customer Journeys und Geschäftsprozesse unter einem Dach mit Unterpunkten:
Unternehmen – St.Galler Stadtwerke, Energiekonzept und Digitalisierung, Herausforderung Prozessmanagement, Lösungsansatz, Lessons learned

Jan Thieme, Project Lead and Marian Schellmoser, Product Owner at S/4United präsentieren die E.DIS-Gruppe und die Implementierung und Integration eines harmonisierten SAP S/4HANA Templates. Am Use Case im eigenen Unternehmen werden Migrationsansätze besprochen, Projektmanagement und Erfolgsfaktoren.

Nach der Prozessoptimierung ist vor der Prozessoptimierung – oder auch „darf es etwas mehr sein“

Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik hat die Markterklärung veröffentlicht. Lesen Sie im Interview mit Herve Kamgang, Product Manager MsB bei Netze BW, wie sich der Verteilnetzbetreiber auf das Smart-Meter-Rollout vorbereitet.

RPA bleibt für EVUs ein Hot Topic. Robotergestützte Prozessautomatisierung war für Vattenfall das erfolgreiche Mittel der Wahl um Prozesse effizient zu gestalten. Auf den letzten EVU Prozess & IT Tagen stellte Peer Fiedler, RPA Program Manager bei Vattenfall die Anwendungsfälle vor. Im kostenlosen Download seiner Präsentation lernen Sie, welche Prozesse für den Einsatz in Frage kommen und was das "Botfolio" für die Berliner Wärme bedeutet.

Laden Sie sich die Präsentation hier kostenlos herunter:

Die Energiewirtschaft wird in Zukunft neue Geschäftsmodelle entwickeln und hierzu müssen neue Services abgerechnet und Alternativlösungen gesucht werden. Die Software-as-a-Service-Lösung (SaaS) von Powercloud kann für die Abrechnung von Endkunden und weiterer energiewirtschaftlicher Prozesse genutzt werden. Lesen Sie hierzu die Präsentation von Marco Beicht, Geschäftsführer bei powercloud und Olaf Kuhmann, Informationstechnologie, Leiter Steuerung bei EnBW Energie.

Laden Sie hier die Präsentation des Bundeskriminalamtes von den EVFU Prozess & IT Tagen 2023.

Die Energiewirtschaft steht vor erheblichen Veränderungsprozessen, welche Stadtwerke, Regionalversorger und Netzbetreiber gemeinsam betreffen. Lesen Sie im Interview mit unserem Fachbeirat welche Herausforderungen und Lösungsmöglichkeiten die Experten im Rahmen der Energiewende sehen.

Wie kann Künstliche Intelligenz den Kundenservice revolutionieren?

Auf den EVU Prozess & IT Tagen 2024 präsentierte Jens Wesselmann (Data Scientist, EWE AG) die spannende Case Study „EnergizeKMS – Künstliche Intelligenz im Kundenservice“. In der Präsentation erfahren Sie:

✅ Wie EWE KI zur Automatisierung von Kundenanfragen nutzt
✅ Welche Herausforderungen und Lösungsansätze es für KI-gestützte Kommunikation gibt
✅ Die messbaren Erfolge von EnergizeKMS im Kundenservice

📥 Laden Sie die vollständige Präsentation hier herunter.

SAP S/4HANA bietet Energieversorgern die Möglichkeit eine digitale Infrastruktur zu implementieren. Wie sollte eine digitale Roadmap für Energieversorgung gestaltet werden? Lesen Sie hierzu die Präsentation von Carsten Hoppe, Strategic Chief Architect Utilities bei SAP zu dem Thema: Roadmap zur digitalen Transformation von SAP.

Erfahren Sie in der Präsentation von Carsten Hoppe, Strategic Chief Architect Utilities bei SAP Deutschland, wie mit SAP-Lösungen für die Versorgungswirtschaft eine digitale Welt, in der die Energieerzeugung, -übertragung, -verteilung und das Einzelhandelsgeschäft neu definiert werden kann.

Lesen Sie in der Präsentation „Abrechnung flexibler Netzentgelte“ von Prof. Dr. Michael Lehmann, Leiter Prozess- & Systemmanagement bei Mitnetz, welche Vor- und Nachteile von denkbaren Entgeltsystemen in Betracht gezogen werden sollten. Präsentation hier herunterladen.

Im Zuge der Digitalisierung weiten IT-Innovationen den Einfluss auf Geschäftsmodelle von Energieversorgern aus. Claus Sprave, CIO bei LichtBlick SE gibt in seiner Präsentation einen Einblick wie das Energieversorgungunternehmen (EVU) LichtBlick SE die Digitalisierung nutzt. Lesen Sie hier mehr.

Durch Data Analytics ergeben sich neue Möglichkeiten für die Energieversorgungsunternehmen (EVU). Erfahren Sie im Interview mit Christian Bogatu, CEO bei Fresh Energy und Hendrik Brinkmann, Leiter Kundenservice bei Stadtwerke Düsseldorf, wie Energieversorger Data Analytics nutzen. Lesen Sie hier mehr.

Lesen Sie welche zukünftigen Entwicklungen Antonija Scheible, Chief Digital Officer Stadtwerke Ulm, Matthias Postina, Leiter DataLab EWE AG sowie Timo Dell, Leiter neue Geschäftsfelder rku.it GmbH für den Energiemarkt von Morgen sehen. Lesen sie das Fachexperten Interview hier.

Wie verändern Cloud Technologien die Zukunft von Stadtwerken nachhaltig? Erfahren Sie wie die Ulmer Stadtwerke zum innovativen Dienstleister mittels zukunftsorientierter IT-Architektur werden. Lesen Sie hier mehr.

Wie nutzt Innogy Chatbots um Kundenkommunikation digital und automatisiert zu steuern? Finden Sie Antworten zu diesem Thema hier.