20.-22. April 2020
Berlin
Pre-Kongress Workshop- / SAP Fokus-Tag
PRE-KONGRESS WORKSHOPTAG | 06 MAI 2019 08:30 – 12:00
8:15 am - 8:45 am Registrierung zum Workshop-Tag
8:45 am - 10:30 am Workshop A: LIVE Demo/Coding: Praxis-Erfahrungsbericht zur Einführung Robotic Process Automation (RPA)
Sebastian Friedrich - Projektleiter CRM, Stadtwerke Münster GmbHAngesichts eines weiter zunehmenden Wettbewerbsdrucks mit damit verbundenen, sinkenden Vertriebsmargen, muss es unter cost-to-serve-Gesichtspunkten Ziel sein, die operativen Kosten über das Heben
entsprechender Effizienzpotenziale laufend zu senken. Die Automatisierung von monotonen, wiederkehrenden Prozessabläufen per Software-Roboter eignet sich hierzu über vielerlei Anwendungsfälle.
Inhaltlich wird ein weiter Rahmen von der begrifflichen Einordnung über Use-Cases bis hin zur praxisnahen, technischen Darstellung von Aufzeichnungsmechanismen für das Systemanlernen per Drag
and Drop gespannt
• Begriffserläuterung und Arbeitsweise von RPA
• System-/Prozessauswahlkriterien und exemplarische EVU-Anwendungsfälle
• Umsetzungsbeispiel: Automatisierte Datenrecherche beim Lieferanten-Wechsel-/Rückgewinnungsprozess
• Wirtschaftliche Betrachtung und Lessons learned
• Diskussion
10:30 am - 11:00 am Kaffeepause mit Networking-Gelegenheit
11:00 am - 12:30 pm IT - Portfoliomanagement: prozessbasiert – applikationsübergreifend – agil - 2 gleisig in der Abrechnung
Jörg Riemann - Stabsstelle IT-Koordination / Steuerung, EWE Netz GmbHDas Budget sinkt, die Anforderungen an Komplexität und Effizienz der IT-Landschaft steigen. Ein Spannungsfeld,
welches oft nur unzureichend oder gar nicht aufgelöst wird. Die Folge sind meist eine langsame oder blockierte
IT-Umsetzung. Die Lösung sind meist große Standardisierungs- und Organisationsprojekte. Doch wie kann man
Abseits der großen IT-Roadmap im Tagesgeschäft die Verwendung der Mittel optimieren und sicherstellen das
„Richtige “ zu tun? Und kann man daraus ein Vorgehen für IT-Großprojekte ableiten? Lernen Sie das Vorgehen der
EWE NETZ kennen und diskutieren Sie Ihre Herausforderungen.Welche Umsetzung hat gerade Priorität und wer
bestimmt das?
• Strategie
• Optimierung - Optimiertes Ressourcenmanagement
• Und was ist mit den gesetzlichen Themen? Spannungsfeld Fachbereich <-> IT
• Tagesgeschäft vs. Projekt
• klassische Linienorganisation vs. agile IT-Weiterentwicklung
• Folgt die IT wirklich dem Geschäft oder setzt Sie nur Grenzen?
• Erfahrung zur Changekomplexität Und was ist mit dem Budget?
• Kontinuierliche Teamauslastung
• Dienstleistersteuerung
• Planungssicherheit Lösungsansatz
• Nutzung der Synergieffekte zweier Systeme
• Diskussion
12:30 pm - 1:15 pm Mitagessen mit Networking Gelegenheit
FOKUSTAG SAP FORUM | 06 MAI 2019
1:15 pm - 1:20 pm Eröffnung des SAP Forums durch die Vorsitzenden
Guido Koth - Director Platform & Technology Utilities, SAP Deutschland SE & Co.KGMichael Utecht - Director Digital Business, Customer Value Sales Utilities, SAP Deutschland SE & Co. KG
Treten Sie mit der SAP in den Dialog. Erfahren Sie die Strategie von SAP für 2019/ 2020, sprechen Sie
über innovative Ansätze & informieren Sie sich zu den neusten Tools. Klären Sie Ihre Fragen und kreieren
Sie gemeinsam Lösungsansätze! Nutzen Sie die Gelegenheit einen ganzen Tag in Form von Vorträgen &
Diskussionen in den Austausch mit SAP zu treten.
Michael Utecht
Director Digital Business, Customer Value Sales UtilitiesSAP Deutschland SE & Co. KG
1:15 pm - 1:45 pm Das intelligente Unternehmen
Guido Koth - Director Platform & Technology Utilities, SAP Deutschland SE & Co.KG• Intelligente Suite, Digitale Plattform und Intelligente Technologien
• Wertschöpfung durch Automatisierung und Individualisierung
1:45 pm - 2:15 pm Umsetzung regulatorischer Geschäftsprozesse und Marktprozesse
Michael Utecht - Director Digital Business, Customer Value Sales Utilities, SAP Deutschland SE & Co. KG• Marktkommunikationsprozesse mit der SAP Marketcommunication for Utilities
• Roadmap: regulatorische Geschäftsprozesse für iMSys, MSB Abrechnung & Co.
Michael Utecht
Director Digital Business, Customer Value Sales UtilitiesSAP Deutschland SE & Co. KG
2:15 pm - 2:45 pm „The Golden Record“ – der Kunde im Zentrum und als Datenobjekt
Sandro Yersin - Industry Expert Utilities, Customer Value Sales Utilities, SAP Deutschland SE & Co.KG• Zentrales Management der kundenspezifischen Daten
• Datenschutz (DSVGO) auch in der Cloud vom Kunden selbst kontrolliert
Sandro Yersin
Industry Expert Utilities, Customer Value Sales UtilitiesSAP Deutschland SE & Co.KG
2:45 pm - 3:15 pm Trends analysieren und Zielkunden identifizieren mit SAP Marketing
Claudia Keller - Industry Expert Utilities, Customer Value Sales Utilities, SAP Deutschland SE & Co.KG• Überblick über die SAP Marketinglösung
• Einbettung im Gesamtprozess
• Abbildung im System
Claudia Keller
Industry Expert Utilities, Customer Value Sales UtilitiesSAP Deutschland SE & Co.KG
3:15 pm - 3:45 pm Pause / Networking
3:45 pm - 4:15 pm Integrierte Vertriebs- und Verkaufsprozesse mit SAP Cloudlösungen
Claudia Keller - Industry Expert Utilities, Customer Value Sales Utilities, SAP Deutschland SE & Co.KG• Lead-, Opportunity- und Auftragsmanagement
• Commerce, Abrechnung, Fakturierung
Claudia Keller
Industry Expert Utilities, Customer Value Sales UtilitiesSAP Deutschland SE & Co.KG
4:15 pm - 4:45 pm Omnichannel Kundenbetreuung
Sandro Yersin - Industry Expert Utilities, Customer Value Sales Utilities, SAP Deutschland SE & Co.KG• Multikanalintegration und Effizienz im CallCenter
• Ticketing & Scheduling
• Einbindung aller Backend-Systeme
Sandro Yersin
Industry Expert Utilities, Customer Value Sales UtilitiesSAP Deutschland SE & Co.KG
4:45 pm - 5:15 pm Effizienzen im Anlagenlebenszyklus heben
Marco Haas - , Value Advisor Expert, Customer Value Sales Utilities, SAP Deutschland SE & Co.KG• Das SAP EAM Portfolio
• Workforce Management
• Der digitale Zwilling
Marco Haas
, Value Advisor Expert, Customer Value Sales UtilitiesSAP Deutschland SE & Co.KG
5:15 pm - 5:45 pm SAP S/4HANA Utilities
Marco Haas - , Value Advisor Expert, Customer Value Sales Utilities, SAP Deutschland SE & Co.KG• Kundenverkaufsprozesse und Kundenserviceprozesse mit SAP S/4HANA Customer Management
• SAP HANA als zentrale Plattform weiterer Innovationen
Marco Haas
, Value Advisor Expert, Customer Value Sales UtilitiesSAP Deutschland SE & Co.KG
5:45 pm - 6:15 pm Ihre individuelle Roadmap zur digitalen Transformation
Carsten Hoppe - Carsten Hoppe, Strategic Chief Architect Utilities, SAP Deutschland AG & Co. KG• Roadmap beeinflussende Rahmenbedingungen
• Inhaltliche & Zeitliche Maßnahmen-Strukturierung
• Nutzbringende SAP Referenzmodelle und Services
Carsten Hoppe
Carsten Hoppe, Strategic Chief Architect UtilitiesSAP Deutschland AG & Co. KG
