20.-22. April 2020
Berlin
2. Kongresstag
ZWEITER KONGRESSTAG | 08 MAI 2019
8:30 am - 8:50 am
Empfang mit Kaffee & Tee Ausgabe der Kongressunterlagen
8:50 am - 9:00 am
Eröffnung der Konferenz durch IQPC und den Vorsitzenden
PLENUM
9:00 am - 9:30 am
Wieso zu den Stadtwerke und nicht zum coolen Startup? Warum EVU digitale Talente für‘s Überleben braucht und diese auch gewinnen kann
Matthias Hoffmann -
Leiter Neue Kanäle / Innovation B2C,
Innogy SE
• Digitalisierung ohne digitale Talente wird nix. Die strategische Bedeutung der
Mitarbeitergeneration von morgen
• Bällebad, Kickertisch und Club-Mate reichen nicht. Was motiviert die Generation wirklich?
Was sind Nogos?
• Digitales Traineeprogramm, Startupcamp für Studenten und weitere konkrete Praxisbeispiele
wie es einem Unternehmen der „old economy“ gelingen kann im Kampf um die Talente
mitzuhalten
9:30 am - 10:00 am
Digitale Geschäftsmodelle für den Vertrieb
• Den Kunden wirklich kennen
• Neue Produktentwicklung
• Spannungsfeld zum klassischen Energievertrieb
10:00 am - 10:30 am
Next Generation Billing – Flexible und schnelle Abrechnung geht auch mit SAP
Michael Fischer -
Head of SAP Applications (IS-U),
Lechwerke AG
Holger Strotmann - Geschäftsführer, Natuvion GmbH
10:30 am - 11:00 am
Der Kunde im Fokus – Einführung SAP C/4 – ein Praxisbericht
Alexander Gebhardt -
Leiter Self-Service Technologien,
Conergos GmbH & Co. KG
Sven Class - Leiter Vertrieb, Conergos GmbH & Co. KG
Alexander Bissinger - Bereichsleiter Energieservice, Erdgas Schwaben GmbH
• lessons learned – ein Bericht aus dem Projektalltag
• first steps – erste Erfahrungen in der Praxis mit C/4
• next steps – welche weiteren Aktivitäten stehen auf der Roadmap
11:00 am - 11:30 am
Kaffeepause mit Networking-Gelegenheit
11:30 am - 12:00 pm
Out of the Box | Unbruch - Change-Management - Re-Organisation am Beispiel der deutschen National Mannschaft
Michael Horeni -
Autor,
F.A.Z.
12:00 pm - 12:15 pm
Ice – Breaker | Kundenvertrieb der Zukunft: Echtzeit Akquise von Neukunden
Michael Woik -
Prokurist,
Vattenfall Europe Sales GmbH
• Vorstellung der Anforderungen VE?
• Praxisbericht zur digitalen Umsetzung
• Diskussion: Was kann Digitalisierung vs Mensch? Unterstützung oder Ersatz
12:15 pm - 12:45 pm
Update zur Verbandsübergreifenden Initiative: IT-Plattform der Zukunft
Niels Vietense -
Manager Verband,
RheinEnergie AG
• Aktueller Stand
• Ausblick und Nutzungsperspektive für die Energieversorgungsunternehmen
12:45 pm - 1:15 pm
Das kognitive EVU der Zukunft
Tobias Spiker -
Executive Partner und Leader Energy, Environment & Utilities,,
IBM Deutschland GmbH
• Intelligente Verknüpfung von KI und Automatisierung in Massenprozessen
• Agilität und Innovation durch offene Cloudplattformen
Tobias Spiker
Executive Partner und Leader Energy, Environment & Utilities,IBM Deutschland GmbH
1:15 pm - 2:15 pm
Gemeinsames Mittagessen mit Networking-Gelegenheit
2:15 pm - 2:45 pm
Digital Change in der Energiewirtschaft
Nicole Hopf -
Head of Digital Change Management,
enercity AG
• CustomerCentrification
• Digital-Change (Technologie and Culture)
• Digitalisierung
• Technologien und Kunden
• Prozesse
• eCommerce
• Plattform
IDG – Interactive Discussion Groups
IDG – Interactive Discussion Groups
2:45 pm - 3:15 pm Daten als Wettbewerbs- und Wertschöpfungsfaktor in den Netzsektoren – kritische Betrachtung – Möglichkeiten der Datenerfassung, -Auswertung, - Speicherung, - Übermittlung und Auswirkung für die EVUs Dr. Oliver Franz - Senior Expert Regulatorische Ergebnissteuerung, Innogy
IDG – Interactive Discussion Groups
2:45 pm - 3:15 pm Design Thinking im agilen Projektumfeld Ümit Kirayit - Projektleiter, RheinEnergie AG
IDG – Interactive Discussion Groups
2:45 pm - 3:15 pm Vertragsmanagement-Tool Sven Class - Leiter Vertrieb, Conergos GmbH & Co. KGNicholas Pauwels - Leiter Vertrieb und Key Accound Management, E-MAKS GmbH & Co. KG
ZWEITER KONGRESSTAG | 08 MAI 2019
3:15 pm - 3:15 pm
Start der parallelen Streams – Wählen Sie Ihre Vortragsreihe
STREAMS
Stream A | Smart Metering – Vorbereitung der Kunden auf das Rollout – Messwerte in der Bilanzierung – Data Analytics
3:15 pm - 3:25 pm Begrüßung durch den Vorsitzenden Dr. Oliver Franz - Senior Expert Regulatorische Ergebnissteuerung, InnogyStream A | Smart Metering – Vorbereitung der Kunden auf das Rollout – Messwerte in der Bilanzierung – Data Analytics
3:25 pm - 3:55 pm Neuigkeiten von intelligenten Messsystemen bei Netze BW:• Aktueller Umsetzungsstand – lessons learned
• Wie geht es in 2019 weiter?
• Welche Themen werden getrieben?
Stream A | Smart Metering – Vorbereitung der Kunden auf das Rollout – Messwerte in der Bilanzierung – Data Analytics
3:55 pm - 4:25 pm Der Smart-Meter-Rollout und sein Nutzen für eine intelligente Netzführung in der Niederspannung Maximilian Wurm - Development Lead, Venios GmbH- Wie können SmartMeter-Daten netzdienlich verwendet werden
- Worauf muss beim Design eines Backends geachtet werden
- Ein Fallbeispiel anhand der Venios Energy Platform
Stream A | Smart Metering – Vorbereitung der Kunden auf das Rollout – Messwerte in der Bilanzierung – Data Analytics
4:25 pm - 4:35 pm Schlussworte vom Vorsitzenden zum zweiten KongresstagStream A | Smart Metering – Vorbereitung der Kunden auf das Rollout – Messwerte in der Bilanzierung – Data Analytics
4:35 pm - 4:55 pm Kaffeepause mit Networking GelegenheitStream B | Smart Billing & Kundenfokus in der Abrechnung: innovative Produkte – Alte und neue Welt der Abrechnungssysteme
3:15 pm - 3:25 pm Begrüßung durch den Vorsitzenden Wolfgang Will - Leiter Shared Service Center, Stadtwerke Cottbus GmbH
Stream B | Smart Billing & Kundenfokus in der Abrechnung: innovative Produkte – Alte und neue Welt der Abrechnungssysteme
3:25 pm - 3:55 pm Digitalisierung der Customer-Journey im Kundenzentrum am Beispiel des IT Projektes „MingPad“ Ümit Kirayit - Projektleiter, RheinEnergie AG• Welche Rahmenbedingungen wurden im Projekt
„MingPad“ berücksichtigt?
• Wie wirkt sich die Digitalisierung der Customer Journey
auf konventionelle Workflows aus?
• Welche Do’s and Don’ts haben wir im Projekt
„MingPad“ identifiziert?
• Kurzvorstellung via Live-Video-Demo
Stream B | Smart Billing & Kundenfokus in der Abrechnung: innovative Produkte – Alte und neue Welt der Abrechnungssysteme
3:55 pm - 4:25 pm Revenue Assurance: Nachhaltige Steigerung der Profitabilität durch Verhinderung von Umsatzverlusten Christoph Bigler - Leiter Revenue Management, BKW AG• „Das Geld liegt auf der Strasse, man muss es nur
aufzuheben wissen.“
• Messbarer Mehrwert durch Datenanalyse, Vernetzung,
Beharrlichkeit und Neugier
• Aufbau einer effektiven Organisation zur Verhinderung von
Umsatzverlusten
• System- und organisationsübergreifende end-to-end
– Optimierung von Prozessen
Stream B | Smart Billing & Kundenfokus in der Abrechnung: innovative Produkte – Alte und neue Welt der Abrechnungssysteme
4:25 pm - 4:35 pm Schlussworte vom Vorsitzenden zum zweiten KongresstagStream B | Smart Billing & Kundenfokus in der Abrechnung: innovative Produkte – Alte und neue Welt der Abrechnungssysteme
4:35 pm - 4:55 pm Kaffeepause mit Networking GelegenheitStream B | Smart Billing & Kundenfokus in der Abrechnung: innovative Produkte – Alte und neue Welt der Abrechnungssysteme
4:45 pm - 5:45 pm Workshop B: S/4HANA Transformationsstrategien für deutschspezifische SAP Utilities Produkte Samuel Schubert - Solution Architect, Utilities Competence Center, SAP Innovative Business Solutions, SAP SE•Cloud Lösungsansatz Marktkommunikation auf S/4HANA
•Umfang der aktuell verfügbaren Utilities Add-Ons auf S/4HANA
•Lieferstrategie und Transformationsroadmap
•Transformationstools
•Diskussionsrunde
- Anforderung Migrationsszenarien
- Kundensicht Herausforderungen der Transformation
Samuel Schubert
Solution Architect, Utilities Competence Center, SAP Innovative Business SolutionsSAP SE
Stream C | End to end Projekte – Inhaltlicher Aufbau von kundenzentrierten Service Apps und Homepages –Outsourcing Potentiale – Blockchain Technologie als Enabler einer dezentralisierten Energiewirtschaft
3:15 pm - 3:25 pm Begrüßung durch den Vorsitzenden Sebastian Friedrich - Projektleiter CRM, Stadtwerke Münster GmbH
Stream C | End to end Projekte – Inhaltlicher Aufbau von kundenzentrierten Service Apps und Homepages –Outsourcing Potentiale – Blockchain Technologie als Enabler einer dezentralisierten Energiewirtschaft
3:25 pm - 3:55 pm Blockchain – als Enabler für den dezentralisierten Strommarkt: Horrorszenario oder eine baldige Realität? Impulsvortrag Marc Peters - CTO Energy, Environment & Utilities, IBM Europa• Was schafft Blockchain für den Energiemarkt wirklich?
• IT hinter der Technologie
• Welche Use Cases gibt es auf dem Energiemarkt?
Stream C | End to end Projekte – Inhaltlicher Aufbau von kundenzentrierten Service Apps und Homepages –Outsourcing Potentiale – Blockchain Technologie als Enabler einer dezentralisierten Energiewirtschaft
3:55 pm - 4:25 pm Flexible IT-Architektur als Voraussetzung für digitale Produkte Rüdiger Weritz - Enterprise Architect, RWE Supply & Trading GmbHMathias Pechmann - Leiter Commodity Flow Desk Essen, RWE Supply & Trading GmbH
• Agile Zusammenarbeit von Business und IT
• Automatisierung über Unternehmensgrenzen hinweg
• Skalierbarkeit und integrierte Schnittstellen
• Unit – Testing am Beispiel der RWE
Stream C | End to end Projekte – Inhaltlicher Aufbau von kundenzentrierten Service Apps und Homepages –Outsourcing Potentiale – Blockchain Technologie als Enabler einer dezentralisierten Energiewirtschaft
4:25 pm - 4:35 pm Schlussworte vom Vorsitzenden zum zweiten KongresstagStream C | End to end Projekte – Inhaltlicher Aufbau von kundenzentrierten Service Apps und Homepages –Outsourcing Potentiale – Blockchain Technologie als Enabler einer dezentralisierten Energiewirtschaft
4:35 pm - 4:55 pm Kaffeepause mit Networking GelegenheitABENDWORKSHOPS
WORKSHOP E
5:45 pm - 7:15 pm Apps als smartes Werkzeug einer zeitgerechten Kundenkommunikation und - Bindung im Bestandskundengeschäft Hendrik Brinkmann - Leiter Kundenservice, Stadtwerke Düsseldorf AG• Kostenmanagement: Beschaffung und Instandhaltungskosten des neuen Programmes
• Welche Strategie: Umsetzung ohne Hürden und langen Testphasen
• Integration in vorhandene, komplexe IT-Infrastrukturen
• Kundenapp als Verknüpfung von Commodity & Non Commodity: Ist die App der richtige Weg?
• Evaluierung aus der Praxis
• Diskussion
WORKSHOP F
5:45 pm - 7:15 pm Smart Meter Roll-Out: Wie managet man den Rollout von intelligenten Messsystemen? Michael Grüner - Geschäftsführer, Metering Süd GmbH & Co KGIn 2019 werden in neun Energieversorgern, vom großen Regionalversorger bis zum kleinen Gemeindewerk, Rollout-Projekte durchgeführt. Es ist geplant, vor der MaKo 2020 und dem erwarteten Rollout mit drei zertifizierten SMGW in 2020 die Rollout-Projekte abzuschließen. Basierend auf die Projekterfahrungen mit Gesellschaftern und Kunden soll zu den Bulletpoints eine Diskussion initiiert werden. Diskutieren
Sie diese und weitere Punkte mit Kollegen und Experten und bringen Sie sich ein!
• Rechtliche und vertragliche Rahmenbedingungen
• Einbindung des Kunden
• Kommunikationsmix/IKT-Anbindung der Gateways im Rollout
• Wirtschaftliche vers. technische Gesichtspunkte
